Olá rucosta6077,
seja bem vindo ao fórum da Sony!
No sítio de assistência da Sony existe uma orientação para resolver este tipo de problema. Veja o item 2 deste link:
http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=50392&l=pt_PT&m=VPCE...
Se apenas um dos botões não responder, as definições do touchpad podem estar corrompidas, ou uma determinada funcionalidade pode ter sido desactivada no painel de configuração.
Reinstalar o controlador do touchpad poderá resolver o problema.
- Em modelos mais antigos, poderá ter de procurar o controlador na pasta C:\Driversou C:\Windows\Drivers.
- Em modelos recentes, pode executar o VAIO Recovery Center - Reinstall Programs and Drivers [Reinstalar programas e controladores].
Se este procedimento não resolver o problema, aceda a Iniciar - VAIO Control Center - Keyboard and Mouse [Teclado e rato] - Built-in Pointing Device [Dispositivo apontador incorporado] - Settings [Definições]. Consulte o painel Mouse Properties [Propriedades do rato] para verificar se foram atribuídas funções diferentes a botões específicos. O botão Default [Predefinição] irá repor as definições originais do touchpad.
Caso isto não resolva, creio que o melhor seja mesmo entrar em contato com serviço de assistência diretamente:
Assistência telefónica
(+351) 808 200 185
Assistência através de correio electrónico
Formulário de pedido de assistência
http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT
Fax (+351) 21 891 20 01
Endereço
Sony Portugal, Unipessoal, Limitada
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide
cumprimentos.
