Inmiddels de vraag ook bij sony support gesteld per e-mail;
Vraag: (03/06/2013 13:19)
Ik wil graag geheugen bijplaatsen in mijn sony vaio SVS1313C5E laptop.
De handleiding geeft echter niet aan welk type geheugen wordt ondersteund. Kunt u
aangeven welk type geheugen ik nodig heb?
Antwoord Sony: (03/06/2013 14:20)
Het is helaas niet mogelijk om via Sony extra geheugen in uw toestel bij te laten
plaatsen.
Vraag: (03/06/2013 15:19)
Mijn vraag was welk type geheugen ik nodig heb. Dat staat namelijk niet in
de handleiding. Kunt u mij hier wel mee verder helpen? Ik zal het geheugen
zelf plaatsen. Mijn laptop is van het type svs1313c5e en is net nieuw.
Antwoord Sony: (03/06/2013 16:40)
Uw toestel bevat 1333 MHz DDR3L-SDRAM geheugen.
Let wel, dat wanneer u zelf aanpassingen maakt aan uw toestel dat uw garantie
daarmee komt te vervallen.
In het geval van een defect komen de reparatiekosten niet meer onder de garantie
voorwaarden te vallen.
Deze kosten zijn dan voor uw eigen rekening.
Ook bieden wij geen ondersteuning op uw toestel wanneer het apparaat niet naar
behoren werkt door deze aanpassingen.
Vraag telefonisch (04/06/2013 12:00)
Ik wil graag de specificaties waaraan het geheugen moet voldoen; bijv. ECC of non-ECC, voltage, hoeveel GB kan ik plaatsen (er zit al 4GB op het moederbord, mag ik dan 8 GB bijplaatsen)?
Antwoord Sony:
Die informatie kan ik u niet geven. Omdat wij geen dienst aanbieden om geheugen bij te plaatsen, hebben wij ook niet de beschikking over deze info.
Vraag:
Maar vroeger stond deze info altijd in de handleiding, kunt mij niet doorverbinden met de 2e lijns helpdesk? Wellicht weten zij het wel.
Antwoord Sony:
Nee sorry, wij hebben geen 2e lijns helpdesk. Maar ik kan uw vraag wel per e-mail doorsturen. Ik neem over 2 dagen contact met u op. Ik raadt u echter af zelf een geheugenmodule te plaatsen, omdat de garantie dan vervalt.
