Hola, me supongo que para apagarlo vas a inicio y apagar equipo. Se te apaga bien o se oscurece la pantalla?
Sigue estos pasos a ver si te soluciona el problema
Reinicia tu ordenador y presiona F8 para entrar en modo seguro. Una vez iniciado, revisa todo tu disco en busca de errores, defragmenta todas las unidades y haz correr (funcionar) el antivirus. Si tienes un programa como CCleaner o TuneUp, hazlo también funcionar para "limpiar" la máquina. Esto puede llevar más de 2 horas, pero hazlo.
Una vez terminado todos los pasos, reinicia de nuevo en forma normal y deja unos minutos encendido. Después vuelve a apagar normalmente, esta vez debería ser sin problemas.
Saludos y ya nos cuentas
