TECLADO NO FUNCIONA DE NINGUNA MANERA

[yeshica1]

 TENGO UNA LAPTOP SONY VAIO COLOR ROSA CON TECLADO COMPLETAMENTE BLANCO

UN DIA LA OCUPE NORMALMENTE, LA APAGUE Y AL DIA SIGUIENTE LA INTENTE ENCENDER, LA MAQUINA SI ENCIENDE PERO NO ME PERMITE INTRODUCIR LA CONTRASEÑA, ME QUEDO EN LA PANTALLA DE INICIO,

EL TOUCH PAD SI FUNCIONA, PERO LAS TECLAS NO, LAS UNICAS QUE FUNCIONAN SON ENTER, LA DE ESPACIO, ESPACIADO, (SANGRIA), SHIFT, FN Y LAS DE FUNCION CREO QUE TAMBIEN.

NO FUNCIONA NINGUNA OTRA TECLA

OBVIO NO PUEDO TECLEAR LA CONTRASEÑA Y NO PUEDO ENTRAR A WINDOWS 

INTENTE CON LA OPCION DE TECLADO EN PANTALLA Y ESTA EXACTAMENTE IGUAL

MI TECLADO NO TIENE NINGUN FOCO ENCENDIDO, LOS NUMEROS NO ESTAN BLOQUEADOS.

AYUDA POR FAVOR

[yeshica1]

SOLO FUNCIONA LA LETRA U Ademas de las que mencione gracias 

[Jose_C]

Hola yeshica1,

Voy a consultar tu duda y te responderé lo antes posible. ¿Qué modelo de ordenador es el tuyo?

Saludos,

Jose C

[yeshica1]

Muchas gracias!

[yeshica1]

Dice abajo en una etiqueta blanca junto al # de serie

Product name: VPCEG33FL

Model: PCG 61911U

Muchas gracias 

[Alez_Curquejo]

Hola, si el virtual tampoco funciona, puede que tengas un problema en configuracion, puedes probar con un teclado externo?

[yeshica1]

Hola, mi esposo entro al modo de asistencia y pudo arreglarlo 😊
Gracias!

[Alez_Curquejo]

Me alegro lo solucionaras, un saludo.

[Jose_C]

Genial yeshica 🙂 Me alegro mucho.

Jose C