Hola buenas tardes
Tiene sintoma de que la causa sea un virus. No se si has hecho un Recovery completo o solo alguna maniobras que no te han servido de nada
Un Recovery completo te devuelve el portátil a como cuando lo comprastes, con todas las aplicaciones,programas,drivers y el sistema operativo original
Para hacer el Recovery tiene que darle con el portátil apagado a la tecla ASSIST o a tal caso la tecla F10 y te meterá en un submenú donde tienes que buscar cómo dejar tu equipo como nuevo (exactamente no se las palabras que pone) y luego si te tocaría actualizar muchisímo el Windows Update. Me supongo que después de dos días actualizando dejes tu portátil otra vez bastante funcional. Eso si, y es muy importante, guarda todos tus cosas tal como música,fotos,etc a buen recaudo
Hazlo y ya comentas
Un saludo
