Después de dos semanas hablando con el SAT por email, se llevaron el portatil el Lunes y me lo han traido de vuelta hoy miercoles (han tardado dos dias en llevarselo a Francia, "arreglarlo" y traermelo) pero no lo han arreglado del todo, aquí copio y pego el email que e vuelto a mandar al SAT, creo que con esto lo digo todo...
---
Buenas tardes,
El ordenador ya lo envié al servicio técnico para la reparación y hoy ya lo tengo de vuelta.
El problema de la batería ya está solucionado.
Pero el problema de la pantalla sigue estando tal cual os lo envié.
Supongo que la manera de “repararlo” ha sido apretar la pantalla con el dedo para que se vuelva a pegar… y he de decir, que eso ya lo sé hacer yo y ya lo hice yo, pero evidentemente la pantalla con el paso de los minutos se vuelve a despegar, por lo que, como no lo han pegado con pegamento nuevo, el problema persiste.
Por lo tanto me gustaría hacer una pregunta clara y directa, la cual hice en su momento pero no se me respondió:
¿Puedo descambiar el portátil por el mismo modelo pero con pantalla táctil?
Sigo diciendo que los acabados de este portátil no me gustan nada, que tenga un embellecedor tan fino pegado a la pantalla de tan mala manera que se va despegando y desprendiendo con el paso de los minutos me da la sensación de un producto barato y de mala calidad y no de un producto original Sony que se presupone de gran calidad y para colmo, su nuevo portátil estrella, todo un “Sony VAIO PRO”, el cual me ha costado la no despreciable cantidad de 1.000€ y la coletilla “PRO” no parece que esté por ningún lado en el producto final.
Si no se me va a devolver el dinero, me gustaría saber si existe esta posibilidad, cambiar en este portátil la pantalla no táctil de plástico, por la pantalla táctil de cristal, la cual, tiene mejores acabados, porque aunque os lo vuelva a mandar y tenga que volver a esperar dos semanas más y lo arreglen, la sensación de tener un producto de materiales baratos y pegados con pegamento de mala manera no me gusta nada y estoy 100% convencido que de aquí al verano, con los calores, la pantalla y su pegamento se va a volver a despegar. Es un fallo de producción y no algo aislado, ya que estoy viendo que este caso está pasando con muchísimos portátiles del mismo modelo.
Lo dicho:
- Opción de devolución del dinero.
- Opción de cambio de pantalla por la pantalla táctil.
- Si no me dais más opciones, decidme al menos el por qué y que hagan una reparación acorde al precio que he pagado por el equipo y no un “apretar con el dedo”.
Gracias, un saludo.
