Amigos, no os imagináis el tamaño de mi decepción. Durante algún tiempo, estuve buscando un buen portátil. Cuando me compre el VGN-FZ31Z que tengo, pensé que compraba calidad, tanto por el equipo, como por el servicio que dicen ofrecer (sin contar lo que vale el dichoso portátil).
Desde el momento que lo compre, a mediados de Abril, el ordenador funcionaba con errores en el wifi (escribí en el foro sobre ello), que hacía que el ordenador se colgara cuando le hacía trabajar transfiriendo archivos por red inalámbrica. Probé con varios routers y demás cosas, y llegue a la conclusión de que era cosa de hardware, nada de drivers ni configuración ni dada por el estilo. Hice lo que hay que hacer, llamar al servicio técnico. Pasaron a buscarlo, con algún problema de horarios, claro. Después de casi una semana, me llaman para que les explique cual es el problema, pues el servicio técnico, no encuentra ningún fallo. Después de explicárselo a una señorita (muy amable, eso si) que no tenia ni idea de lo que le contaba, me dice que se lo transmitirá al servicio técnico. Pasan los días, y decido llamarles a ver que pasa, y me comunican que están esperando un repuesto, y que le van a cambiar la placa base y la memoria RAM. Bien, pasan otros cuantos días, y yo, me voy de vacaciones. Me llaman estando fuera, que me van a remitir el PC ya reparado, y como yo no estoy, les doy la dirección de mis padres. Cuando llego 5 días más tarde, lo recojo en casa de mis padres, me lo llevo a mi casa, lo abro y me decido a probarlo. La avería ya no esta, el asunto esta arreglado, pero ahora viene la sorpresa. Cuando lo probé, simplemente lo encendí, configuré la red, y transferí unos cuantos archivos de continuo, sin fallo alguno. Lo que no reparé es en el estado físico del PC. Hace lo abro para encenderlo, y observo un golpe en la rejilla de ventilación que hay en la parte superior del portátil, junto a una de las bisagras, al lado de los botones. El golpe visto desde el punto de vista del usuario que escribe con el portátil, es perceptible si uno sabe que está, hay que fijarse pero se ve, pero si uno se pone a mirarlo desde arriba, se ve que el golpe ha sacado una arruga en la chapa de la rejilla por la parte delantera, y si presiono la rejilla, esta tiene un poco de holgura y se nota que queda algo levantada. Si viviera con mas gente, se podria pensar que alguien lo ha cogido a mis espaldas y se lo ha hecho, pero vivo solo.
Ahora, esperaré al Lunes y volveré a llamarles, y a ver que me cuentan. Lo que me quema, es que una cosa así se la intenten colar al cliente. Si la rejilla se dobló o golpeó al ponerla cuando lo repararon, que pongan otra, que no creo que cueste mucho. El caso es que me he gastado una pasta en un portátil, que aun no he podido disfrutar de continuo y en perfecto estado, que es por lo que pagué. Lo que tengo claro, es que no me voy a andar por las ramas si me ponen algun problema. Directamente iré a consumo.
Un saludo: Juanjo
