Hola buenas.
Probablemente se trate de un problema del disco duro.
Prueba acercar el oido al portátil, si escuchas un sonido mecánico que se repite siempre con el mismo patrón es que el disco duro está mal. Este sería el método de andar por casa "cutre"., lo mejor sería quitar el disco duro del portátil, conectarlo con un dock usb en otro equipo y usar algún programa que nos compruebe el estado del mismo, CrystalDiskInfo es una muy buena opción.
Ya nos cuentas.
Un saludo.
Saludos.
