Hola,
Yo no se si a avelvros se la ha solucionado el problema.
A mi, a pesar de haber contactado con el servicio técnico vía email, sigo sin tener solución a mis problemas.
El numero de serie no existe y con el nuevo número de caso que me han dado sigo llamando y me dicen lo mismo, que mi equipo no esta ya en garantía y se me cuelga.
El equipo lo recibí el día 4 de este mes, por lo que no entiendo nada de nada...
De verdad, me encuentro perdido y solo puedo contactar con el servicio técnico via email y cuando ello quiera porque suelen tardar cuanto menos 2 días en contestar. Ahora estoy colgado esperando a que el numero de serie sea investigado por un departamento superior y se supone que me tenían que contestar hace 2 días. llamo y nada, lo que he comentado, imposible contactar...
Y mientras, sin usar el portatil despues del gasto que supone comprarlo y el perjuicio de no poder usarlo porque no se si Sony sabe que el portatil no se compra para adornar la mesa.
Disculpenme el tono irónico pero estoy cansado, perdido, frustrado, decepcionado, etc, ya no solo con el producto sino también con la forma en que sony esta tratando el asunto, es un atropello...
De verdad, no se qué hacer...
