NO PUEDO RESTAURAR window 8

[sanchurre]

Hola, mi problema es el siguiente:
Quiero restaurar mi portátil ya que me va muy lento y es posible que tenga algún que otro virus o troyano. Pero no me permite restaurar y me pone el siguiente mensaje:
-FALTA UN ARCHIVO O ESTE CONTIENE ERRORES.
-ARCHIVO:/windows/system32/winload.efi
-ERROR: 0x0000001
(falta una partición de unidad necesaria)

Nosé que hacer, por favor ayudenme. Gracias.

Saludos!

[Gabriel.F]

Hola, 

te recomiendo que le escribas a Soporte. Mientras tanto quizás algún experto pueda echarte un cable. 

Suerte. 

G. 

[franktfe]

Hola buenas

Estás intentando restaurar desde ASSIST?

Que modelo de VAIO tienes?

[Veronica7290]

Hola estoy teniendo el mismo problema, puedes decirme como lo has resuelto? 

[Ricardo.B]

Hola Veronica7290: ¿Serías tan amable de aportar más datos? ¿Qué modelo de ordenador tienes, qué pasos has dado, qué mensaje te aparece, etc.? Esa información es esencial para que los expertos u otros usuarios te puedan ayudar. 

¡Saludos cordiales!

Ricardo.B

[igara_ · Accepted solution]

Buenos días

Lo más importante para nosotros los experto es tener un poco de detalles sobre el problema que presenta tu portátil, si es posible,modelo y sistema operativo

Pero me imagino que el problema está en que no puedes restaurar a limpio tu portátil porque la partición oculta está dañada. 

Tienes dos formas de tener tu Windows como antes. Una es; comprar a la Sony el juego de DVDs con el sistema operativo y sus drivers y aplicaciones

O, hacerte con el Windows original que te vino de fábrica, o sea, buscar por ejemplo el Windows 8 

Tu clave key la tendrás guardada en la base de las BIOS, y desde que instales el Windows correcto te lo dará como válido, pero claro, necesitas hacerte con el DVD que lo puedes pedir prestado, o quemar una ISO y hacerte tu mismo/a tu Windows 8, es una forma fácil de hacer, ya que por Google tienes cientos de tutoriales para quemar ISO

Saludos

[Paula_L]

Hola Verónica,

Después de recibir los consejos de Ígara, ¿has podido solucionar el problema?

¡Gracias por postear!

Paula L.

[Jesus_Labrado]

Como puedo obtener la version original de windows 8 que venia en mi pc?

Al actualizar a windows 10 me ha borrado la herramienta de ASSIST que permitia hacerlo

[Jesus_Labrado]

Mi modelo es SVEE1512b4E

[franktfe]

Hola buenas.

Pueden ocurrir varias cosas:

- Si actualizaste a W10 no pasa nada, usa el programa VAIO CARE, elige Herramientas Avanzadas y luego Restaurar y Recuperar. Desde este programa puedes crear los discos de recuperación y/o recuperar el portátil a su configuración de fábrica.

- Si hiciste una instalación limpia de W10 lo más probable es que hayas eliminado la partición de recuperación o la secuencia BOOT que permitía su ejecución. En este caso la solución pasa por comprar los discos de recuperación a el distribuidor oficial  https://es.eetgroup.com/

Ya nos cuentas.

Saludos.