MI SONY VAIO SE BLOQUEA CONTINUAMENTE!

[jorge-perez]

Hola! Soy nuevo en el foro y no tengo mucha destreza con los ordenadores, pero he estado buscando por el foro a alguien que le pasara algo similar a lo que le pasa a mi ordenador y no he encontrado nada, por lo que espero que alguien pueda ayudarme.

Tengo un SONY VAIO VGN-FW41J/H desde enero y cada dos por tres se queda bloqueado completamente y no reacciona a nada, solo puedo apagarlo del boton y volver a encenderlo, perdiendo todos los datos que no tenia guardados. Cuando lo compré tenia el Windows Vista y como le pasaba esto, un amigo me puso Windows 7 con la esperanza de que esto remitiera, pero le sigue ocurriendo los mismo. He planteado la posibilidad de que se trate de un sobrecalentamiento, pero a veces le ocurre al poco de encenderlo...

Sabe alguien porqué puede ser?

Aun está dentro de la garantía, pero como le he cambiado el sistema operativo, pueden negarse a arreglarlo?

Muchas gracias!

[itbroker]

Benvenido a ClubVaio Jorge Perez,

Por favor, Siga esta solución :

1. Inicie o reinicie su VAIO.
2. Cuando vea el logotipo de VAIO durante el arranque, pulse la tecla F10 varias veces (vea la figura 1).
   
   
   Figura 1: logotipo de VAIO durante el arranque
   
   
3. Pulse la tecla Enter cuando aparezca la pantalla Editar opciones de arranque (vea la figura 2).
   
   
   Figura 2: - Pantalla Editar opciones de arranque
   
   

1. Elija Restaurar unidad C: y haga clic en Iniciar (vea la figura 3)
   
   
   Figura 3: Restaurar unidad C:
   
   
2. VAIO Recovery Center ofrecerá opciones tales como el uso de VAIO  Hardware Diagnostics [Diagnóstico de hardware de VAIO] para que las  tenga en cuenta. Si desea proceder con el proceso de recuperación, haga  clic en Siguiente.
3. Marque la casilla de verificación junto a Lo entiendo, haga clic en Inicio y confirme con Sí cuando se le pregunte (vea la figura 4).
   
   
   Figura 4
   
   
4. El proceso de recuperación continuará automáticamente hasta la  pantalla Bienvenido a Windows Vista. Según el modelo, este proceso  podría tardar más tiempo en completarse, pero no requiere de la  interacción del usuario hasta terminar.

Este processo le permite restaurar el ordenador como de fábrica.

Por favor, se despúes deste processo el ordenador no funciona, contacte Vaio support. No le custa nada !

[jorge-perez]

Hola! Antes de nada quiero darle las gracias por su atención.

He probado lo que me ha dicho, pero cuando pulso F10, me pone:

"falta msgboot"

"pulse alt+control+supr para reiniciar"

y no da ninguna otra opción...

Que puedo hacer?? Gracias de nuevo!

[itbroker · Accepted solution]

Si usted no tiene los discos de la recuperación, usted necesita enviar   su ordenador portátil al centro de  reparación. Por favor, llame el (Sony suporte). Allí traerán su   ordenador portátil al " estado" de la fabricación;.  Si su computadora  está en garantía, no costa cualquier cosa (nada).

[jorge-perez]

Ok!! Esperaba poder solucionarlo en casa, pero si no hay más remedio... en fin muchas gracias!

[clbapti12]

Pues a mi me pasa lo mismo que ti Jorge. Tengo un VAIO VGN-NS21/z  hace 3 meses 20 días y se cuelga a cada hora, se cuelga nada mas  conectar un dispositivo USB. Eso sí que noté que es cierto, nada mas  conectar cualquier cosa al USB que sea se congela y no vuelve. Un día  conecté en los cuatro peurtos USB despues que se habia quedado colgado y  "eureka" empezo a funcionar el ratón nuevamente pero pasado unos 30  segundo ha vuelto a congelarse y dale con el "BOTONAZO". Al principio se  bloqueaba pero una vez al día y yo piensaba que seria por falta de  actualización del los drive's y tal...tengo todo original (GENUINO) de  fabrica y ningun software pirata ni nada por el estilo, además he  planteado de que fuera un virus y cambie de antivirus unas 11 veces pero  sigue congelandose. Tampoco es que se caliente porque pasa mas de 12  horas apagado y esta bastante bien refrigerado. Pero hace un mes que  empezo a congelarse a menudo y cerca de 10 a 15 veces o más al día y eso  pasa a ser insoportable y molesto porque pierdes los datos de todo que  estea haciendo que no esté guardado en su momento. Hoy he enviado un  email a centro de garantia de VAIO para saber como proceder y que vengan  a por el portatil que para mi es un desperfecto de fabrica y no se  puede arreglar, pero bueno ojala estea equivocado y con un driver más o  un comando que tenga que dar al equipo o algo por el estilo... hace dos días que restauré el sistema tal como dijeste a Jorge que hiciera pero me sigue congelando a cada 1 hora, despues va bajando de 30 en 30 minutos y despues de 10 en 10 despues nada mas encenderlo (efectuar login) y des pues se queda unas 2 horas sin congelarse, pero vuleve a su rutina... 

muchas gracias,

Clayton

[itbroker]

Hola Clayton,

Una vez hace tiempo, tenía el mismo problema, pero fue causado por el USB (PENDRIVE).

Otra posibilidad es virus o spyware.  También, pode llamar el support de VAIO y divulgar el problema.

[clbapti12]

Hola itbroker,

Pienso igual que tu, que el problema se centra en los puertos USB.

En mi Vaio hay 4 puertos USB, 2 del lado derecho y dos del lado izquierdo. Voy a probar una cosa: restaurar el sistema nuevamente al estado de fabrica. Reducire el volumen de mi HD y probare instalar el Windows 7 Ultimate 32-bits Genuine de mi empresa y probar sin utilizar los puertos. Porque pienso que sea problema en algun de los puertos o varios de ellos, pero no se cual ni cuales...el caso es que probare uno primero si empieza a congelarse restauro el sistema a modo de fabrica y/o instalo el W7 ultimate y pruebo utilizar otro puerto y asi sucesivamente. A ver si se puede detectar sin que tenga que enviarlo al servicio tecnico de Vaio.

Ya le dire como va la el andamiento de la experiencia y si detecto algo,

Saludos

Clayton

[jorge-perez]

Hola de nuevo!

En mi caso, el portatil se bloquea sin seguir ningun tipo de patrón, es decir, cuando le da la gana. He probado muchas teorias con el fin de descartar opciones, y así encontrar una solución, pero a veces se bloquea cuando estoy escuchando musica, otras cuando estoy simplemente navegando por internet y otras cuando simplemente estoy escribiendo algun documento... por lo que finalmente haré caso del consejo de itbroker y lo llevaré al servicio técnico de VAIO y que ellos lo miren, ya que aun tiene garantía.

Suerte a los demás! Y gracias por vuestra aportación

[allopez6153]

tengo vuestro mismo problema en un vpceb1m1e

cuando quiere este haciendo lo que este haciendo se queda bloqueado

a veces hace amagos y la mayoria de las veces hay que reiniciarlo manualmente

e probado todos los progamas que trae el odenador y el reinicio y f10 y comprobacion del ordenador y me dice que todo correcto. He hecho el restore para ponerlo otra vez de fabrica y tengo mas bloqueos aun.

no se que hacer ya, por que el ordenador es nuevo y no me está dando resultados

espero que me puedan ayudar

gracias