Media Gallery Falla inicialización Direct X

[asilos]

tengo un VPCL14M1E/S, cuando quiero ejecutar el  programa Media Gallery, no arranca y da este  mensaje:

"{68599877A-2CF1-4bf7-9E43-DF17F90D3E06E} VRLP.exe – Imagen  incorrecta

C:\windows\system32\d3dcompiler_43.dll no está diseñado para  ejecutarse en Windows, o contiene un error.

Ha fallado inicialización  Direct X

Ya he probado con reinstalar el programa con Vaio Care, pero sigue sin solucionarse, en asistencia en linea me ha dicho que restaure todo el sistema, pero esta solucción no me convence, me parace muy radical y además creo que no me garantiza que se arregle el problema"

¿Alguien podría darme otra solución?

Gracias

[franktfe]

Hola asilos,

En principio el error que reportas no es de Media Gallery sino de directx.

Creo que tienes dos modos de solucionarlo, el primero lleva más tiempo, pero te garantiza tener el equipo actualizado.

Veamos, primero trataremos de actualizar el directx desde aqui:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=FD7C8A79-85DF-4437-86C4-AF5A5ADEF0D4

Y luego descarga la última actualización de tu gráfica desde:

http://www.nvidia.es/object/notebook-win7-winvista-64bit-270.61-whql-driver-es.html

Por último hay una actualización del Media Gallery. En principio no soluciona ningún problema pero cosas más raras he visto.

http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/downloads/info/info.aspx?l=es_ES&url=VAIO/Updates/EP00002...

Ojalá tengas suerte con esto, sino el otro modo de solucionarlo es restaurar el equipo a una fecha en que te funcionase todo bien desde la aplicación de windows.

Espero haberte ayudado.

[asilos]

Gracias por la respuesta, pero no he podido solucionar el problema.

tengo instalado DirectX 11 y está actualizado,  en en Diagdirx no me da errores. por lo que se refiere a los driver dse la tarjeta grafica, no me deja instalar los de link que me diste. En cuanto a la restauración y la actualización, el problema lo tuve desde que compré el ordenador.

quizás la solución sería volver a reistalar Direct X, pero no se como hacerlo