Hola buenas tardes
Por ahora no lo veo necesario que lo lleves a ninguna parte, podrás solucionarlo tu solo. Si no fuese así es que algo se ha tenido que romper, pero visto lo visto es por falta de instalación de drivers
Mira, si no tienes aún nada que peder pues lo que haría sería con la tecla ASSIST instalar el Windows original de fabrica y con todos sus drivers y sus aplicaciones
Es muy fácil de hacer, ya que lo puedes hacer tu mismo
Con el portátil apagado, le das a esa tecla (ASSIST) y te meterá en un submenú, ahí sería cuestión de buscar instalar Windows como nuevo, algo así es
Les das todos los pasos que te pida y cuando te des cuenta tienes tu portátil como si lo hubieras comprado en ese mismo momento
Prueba, ya que luego vendría pues actualizaciones y poco más
Ya comentas
Un saludo
