Expongo mi caso:
Me gasto casi 1500€ en un VAIO DUO 11.
Tres meses después empieza a adolecer de lo que parece un mal endémico en todos los DUO 11,..., lo que llaman las "burned images" (consisten en que cuando cambias de pantalla, se quedan rastros de lo que había anteriormente.
Tras la primera reparación, me envían el equipo como si lo hubieran montado un grupo de monos (puedo aportar fotos del estado del equipo antes de ir al SAT, y del estado en el mismo instante en que abri la caja nada mas recibirlo,..., en HD (tomé las precauciones porque ya había oído "cositas" sobre el SAT de SONY).
Vuelven a repararme el equipo, y me lo mandan en peor estado todavía (incluso un embellecedor de aluminio del borde de la pantalla está doblado), y la pantalla está empezando a presentar de nuevo las "burned images".
Como es la segunda reparación, ya es manifiesto que no son capaces de reparar mi dispositivo, y como no estoy dispuesto a volver a prescindir del ordenador con el que me gano la vida, les EXIJO, conforme a lo que la ley marca, LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
La respuesta por parte de SONY supongo que ya la conocéis,..., básicamente que ellos están por encima de la Ley (o eso es lo que se piensan).
Actualmente he puesto la denuncia ante la OMIC, a ver lo que responden. Por descontado, por si alguien de SONY lee ésto, después de la intervención "amistosa" de la OMIC hay más posibles acciones, y básicamente, lo importante es que, al no alcanzar el valor de la cosa dañada los 2000€, no me costará nada en abogados ni procurador,..., asi que estoy decidido a seguir hasta el último punto,..., para reclamar mis derechos...
...y como he dicho, a contar por todos los lados mi caso.
Quizás Sony se de cuenta de que no está actuando bien, y que cada día que pasa, yo consigo que alguien se incline por adquirir un producto de otra marca en lugar de los suyos. Quizás llegue ese día, y yo tenga que retractarme de todo lo dicho, alegando que SONY cumple con lo que la Ley establece, pero de momento no es así.
