Hola a todos:
Desde finales de noviembre de 2018, quizá hayáis visto algunos cambios en las páginas de inicio de sesión de nuestro sitio web. No hay de qué preocuparse; tan solo estamos actualizando ciertos aspectos del proceso.
Qué esperar al iniciar sesión
La antigua pantalla de inicio de sesión presentaba un campo para introducir la dirección de correo electrónico y otro debajo para la contraseña.
Ahora, al iniciar sesión en la Comunidad o en la cuenta My Sony, basta con introducir la dirección de correo electrónico. Después, se abrirá una pantalla nueva para introducir la contraseña. Entonces, la web redirigirá a la página en la que se hubiera iniciado la sesión (p. ej. My Sony, Comunidad).
Hemos realizado este cambio como parte de un nuevo diseño para reforzar la seguridad de las cuentas.
Cambiar la contraseña o la dirección de correo electrónico
Al cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña, se abrirá nuestro nuevo portal de seguridad. Una vez hecho el cambio, se cerrará la sesión por motivos de seguridad. Para seguir usando la cuenta, hay que entrar con los nuevos datos.
También existe la opción de añadir la verificación en 2 pasos, que permite añadir una capa adicional de seguridad, como un número de teléfono para confirmar el inicio de sesión.
