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PlayStation network suspensão

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Skiesgod
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PlayStation network suspensão

Bom dia! Venho por este meio mostrar o meu desagrado com os serviços da PlayStation! Uma pessoa tenta encontrar alguma forma de suporte para apresentar uma queixa e não encontra. No meu caso fui suspenso de forma injusta! Um jogador começou a enviar-me mensagens e a ser racista a chamar de “tuga fod***” ao qual depois também lhe respondi da mesma forma, chamei-lhe de brazuca e nabo e disse para ele ir para a escola aprender a escrever! Isso é discurso de ódio? Meu Deus, mas acho mesmo que a suspensão foi injusta.
Meu espanto quando recebo um e-mail a dizer que fui suspenso por 1 semana após investigação minuciosa! Agora eu pergunto qual é essa investigação? A de verem só o reporte do outro jogador? Ando a pagar um serviço ao qual gasto muito dinheiro por mês no jogo e agora nao posso aceder? Quem se vai responsabilizar e a quem posso recorrer para apresentar queixa? 
se me poderem ajudar agradeço 

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