Hallo,
ich habe einen Sony Vaio Tz-Serie. Rechts oben am Monitor fehlt der silbrige Gummi-Abstandshalter. Ich habe Sony kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass der Abstandshalter ja einen Sinn haben muesste. Zudem ist es ein Pfennigsartikel. Sony wollte das pruefen und Wochen vergingen. Dann meldete sich ein freundlicher Mitarbeiter und sagte, dass seine Bosse mir nichts zuschicken moechten, da eine 6 Wochen-Frist abgelaufen sei. Diese 6 Wochen-Frist war mir neu und das man sich wegen so etwas so quer stellt ist einfach unglaublich.
Ich habe jetzt fuer mich entschieden kein Sony Notebook Geraet mehr zu kaufen. Wir haetten 20 Stueck gebraucht (Firma)...werde mich fuer IBM entscheiden.
Ich habe denen wieder eine E-mail geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
Es war eindeutig ein Fertigungsfehler, und Sony gibt sich so kleinlich.
Ich fuehre selbst ein Fertigungs-Unternehmen und ich wuerde nie meine Kunden so behandeln.
Habt ihr auch aehnliche Erfaehrungen gemacht? Weiss jemend wo es ein Sony-Vaio-Kundencenter in Nuernberg gibt?
Und jetzt der Hammer: Es scheint ein Ueberhitzungsproblem mit dem Sony Vaio TZ-Serie zu geben? Aber ich erhalte keine Nachricht diesbezueglich, obwohl ich registriert bin.
Wenn ich so meine Kunden behandeln wuerde, waere ich bald weg vom Markt. Der Kunde ist das wichtigste an einem Unternehmen.
Gerne hoere ich eure Meinung dazu..:-)
