No escucho sonido

[JORARAMGAR]

He comprado una TV SONY 43XH8596 (SMART TV).  Al enganchar en descodificador de movistar mediante HDMI al televisor, la imagen se ve perfectamente pero no se escucha sonido.

La televison funciona perfectamente ya que el sonido en televison TDT se escucha perfectamente.

Como puedo solucionarlo?

Muchas gracias.

[joselgr03]

Un par de preguntas

¿Se trata del Deco 4k UHD de Movistar?

Si es así haz un par de cosas

- Usa un cable HDMI  alta velocidad, (48 Ghz) no sirve uno normal, se congestionaria la señal de transferencia.

- En la entrada HDMI en la cual conectes el Deco activa el Formato Mejorado ( Desde Ajustes— Administrar Entradas - Formato de señal HDMI), si es el de 4K UHD, si es el HD prueba en Formato Standar a ver.

- En el Decodificador en Ajuste (La rueda dentada) —>Dolby Audio—>Configuración ponlo en Automático

- Si persiste haz un reinicio parcial del TV manteniendo pulsado el botón Power del mando remoto hasta que el TV reinicie con los logos de Android.

Saludos