cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Participa, comparte tu experiencia!

WH-1000xm2 Sonido abiente activado durante las llamadas

profile.country.ES.title
Coquinero
Explorador

WH-1000xm2 Sonido abiente activado durante las llamadas

Hola tengo unos auriculares WH-1000xm2 con cancelación de sonido que sólo funciona cuado los utilizo para escuchar música. Cuando hago llamadas de teléfono o el auricular está en modo (HSP/HFP) se activa el sonido ambiente. Lo sé porque si toco los micrófonos de arriba de cada auricular puedo escuchar el "rascado". Esto es muy molesto, ya que, durante una llamada, escucho mejor el ambiente que me rodea que a la persona con la que estoy hablando.

 

¿alguien más tiene este problema?, he probado todas las configuraciones, con y sin cancelacion de sonido, con y sin "ambient sound". Siempre se escucha "el exterior".

4 RESPUESTAS 4
profile.country.ES.title
Laura__15
Especialista

Hola Coquinero,

 

Creo que es normal que el micrófono capte el sonido ambiente durante la llamada. Es algo que no se puede controlar.

 

Saludos,

 

Laura

profile.country.ES.title
Coquinero
Explorador

No me quejo de que el micrófono usado para captar mi voz durante la llamada capte también el sonido ambiente.

 

Me quejo de que los micrófonos superiores captan el sonido ambiente y yo lo escucho, interfiriendo con el audio de la llamada. Es como si tuviese permanentemente encendido el modo "ambient sound".

profile.country.ES.title
Coquinero
Explorador

Por cierto, esto me ocurre desde la ultima actualización de firmware que recibí en Junio. Antes podía hablar por telefono sin la molestia de estar escuchando cualquier sonido que se produce a mi alrededor.

profile.country.ES.title
Coquinero
Explorador

He encontrado un hilo en inglés de gente que dice tener el mismo problema:

https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00004IKw4pSAD/wh1000xm2-background-noises-during-call