wf-1000-xm3 windows 10

[Mauron000]

Hola,

He intentado conectar los auriculares a Windows y aunque se empareja y se conecta dura un minuto y se desconecta. Alguien sabe que puede ocurrir?.

Gracias y saludos,

[joselgr03]

¿ Tienes los auriculares actualizados a la ultima versión? Mejoraba la compatibilidad con Windows 10

https://www.sony.es/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/articles...

¿Has probado desde opciones de sonido del PC a bajar la calidad del audio?

Ya se ha comentado varias veces que Windows 10 no posee el protocolo A2DP que requieren los auriculares Sony para transferencia de archivos de música. Microsoft lo retiro desde Windows 8.

Bajando la calidad del audio del Pc conectarían por  protocolo bluetooth HFP/NHC.

¿Cuando tienes vinculados los auriculares con el ordenador ,se  conectan a otra fuente de bluetooth es decir a otro dispositivo vinculado? Esto haría que se  desconectase del ordenador y se activase en el ultimo dispositivo que se vincule.

Aquí tienes la guia de ayuda para ese modelo.

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/es/index.html

[Mauron000]

Hola Jose,

Gracias por tu respuesta.

Tengo windows 10 y los auriculares actualizados a la ultima versión. Lo que ocurre es que se conectan un momento y se desconectan, no pudiendo hacer nada con ellos. No se como se baja la calidad el audio?.

Saludos y gracias,

Mauricio

[Mauron000]

Se me olvido decirte que no tengo otro dipositivo conectado a los auriculares en el momento que los conecto. También he probado a quitar el teclado y raton bluetooth del portatil cuando conecto el auricular pero da igual.

Saludos,

[joselgr03]

En el ordenador mira esta ruta

1. Comprueba las propiedades del dispositivo para asegurarte de que los dispositivos no se han deshabilitado por error. Selecciona Inicio  > Configuración  > Sistema > Sonido .
2. Selecciona el dispositivo de audio y, a continuación, Propiedades del dispositivo. Asegúrate de seleccionar Propiedades del dispositivo tanto para los dispositivos de entrada como de salida.

https://support.microsoft.com/es-es/help/4520288/windows-10-fix-sound-problems

Si te persiste el problema, yo procedería a reiniciar los auriculares y vincularía de nuevo el ordenador, tal y como recomienda Sony en el enlace de ayuda de los mismos.

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/es/contents/TP0001703570.html

[Mauron000]

Gracias Jose,

Pero los cascos no aparecen ahí, no llegan a conectar por bluetooth, te pego la pantalla.

Saludos,

[joselgr03]

Yo pasaría al plan B.

- Mira a ver si Windows 10 dispone de mas actualizaciones.

- Sobre todo desde Administrador de Dispositivos—-> Dispositivos Bluetooth , mira a ver si hubiese una actualización del driver de bluetooth.

- Reiniciar las auriculares y vincular desde 0

[Mauron000]

Gracias Jose,

Lo primero ya lo mire, no hay actualizaciones para el bluetooth.

He probado a reiniciar el pc tras vincularlos y a vincularlos de 0 tras reiniciarlos pero nada...

Saludos,

[joselgr03]

Ya solo se me ocurre Inicializarlos a Valores de Fabrica y empezar de 0. No solo un reinicio simple, si no a Valores de Fabrica.

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/es/contents/TP0001703589.html

[Mauron000]

Gracias, puedo probar a ver y vincular primero windows y después ya los otros dispositivos. He enviado una consulta a Sony, a ver que me dicen y si no borro los ajustes.

Saludos,