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Sony WH-1000XM2 pieza suelta auricular derecho

guaifi
Nuevo miembro

Sony WH-1000XM2 pieza suelta auricular derecho

Hola, tengo unos WH-1000XM2 nuevos. Detecto un ruido de una pieza suelta interna en el auricular derecho al girar la cabeza.

 

Es como si tuviese una pieza pesada dentro que está suelta. Es el mismo sonido que se nota al apretarlos contra la cara, tienen una válvula que hace algo con la presión, debe ser esa misma válvula la que hace el ruido.

 

Lo curioso es que con los auriculares apagados no pasa eso, solamente al activar la cancelación de ruido.

 

Mi pregunta es si es normal o es un defecto de fábrica.

2 RESPUESTAS 2
profile.country.ES.title
josetaro
Miembro

Esto es un defecto, habla con la tienda donde lo compraste o con el servicio técnico para que lo miren

 

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

 

 

Saludos

profile.country.ES.title
Laura__15
Especialista

Hola guaifi,

 

Creo que es mejor que te pongas en contacto con el taller de reparación para revisar tus auriculares. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller más cercano.

 

Saludos,

 

Laura