Подскажите как решить проблему

[Sermikh]

Добрый день. Телевизор Сани Андроид KD -55XD8005, включился звуковой режим, который комментирует все действия и надписи на основном экране. При этом пультом можно управлять только верхней  строчкой меню. 

[royabrown2]

@Sermikh 

Can you please repost in the English that this Community is conducted in?

Besides conforming to the guidelines, this will likely increase you chances of getting a useful reply.