Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[kayfleis]

Am Besten jeder lässt mal jeden so zufrieden oder unzufrieden sein, wie er meint zu sein und konzentriert sich auf den Sinn dieses Forums!

Danke!

Mir wurde das Update bisher auch nicht angeboten. X8509C

[aldexx]

Machs doch auch einfach per USB. Es geht diesmal sogar relativ schnell, Update ist in 10-15min fertig. Die Frage ist dann nur ob man diese version haben will. Meine Kiste lief davor stabiler, bei anderen wiederum läufts jetzt besser. Die heftigen Unterschiede sind uns aber auch nicht neu, scheinbar Glückssache. 

[bbcreativo]

@aldexx

***

Was macht Dein Fernseher? Kann er inzwischen auch Geschirrspülen? Oder klappt das immer noch nicht?

Viel Glück beim Fehlersuchen… ♥♥♥


Ein Tip:

In einem Forum ein „Vielschreiber“ zu sein, ist wie Walfischkacke auf einem Suppenteller…
Also so was von unwichtig… oO

Mach ruhig weiter, ich lese mit… Allerdings nur noch in eMail. Ich gehe nicht mal mehr auf die Seite,
weil mir das einfach zu blöde ist, wie sehr Du dich immer selbst beweihräucherst…

*** Die Nachricht wurde bearbeitet. Beleidigungen werden hier in der Community nicht geduldet. 

Viele Grüße
Julia (Community Managerin)

[mazda3bk]

@bbcreativo ja bitte mache das,lese bloss noch mit anstatt andere mit dummen sprüchen zu beleidigen.

in einem richtigen moderierten forum hättest du schon lange schreibverbot mit den beleidigungen die du hier "ablässt". anscheinend geht dir dabei auch "einer ab". wenn du keine probleme mit deinem gerät,in diesem fall meine ich mal den fernseher,hast dann brauchst du hier ja auch nicht zu schreiben. achja  du willst ja hier nur noch lesen.......

[bbcreativo]

@Kuschelmonschter

Wenn ich sehe wie inflationär meine Frau bei ihrem Android Tablet mit dem
Arbeitsspeicher umgeht,
eine App nach der anderen startet, und nicht wieder aus dem Speicher
entfernt, bis das Gerät
nur noch vor sich hin kriecht, kann man sich bei unseren Fernsehern
vorstellen, wie der verfügbare Speicher
zugekleistert wird, der Prozessor belastet usw. Wenn man sich mal ansieht,
welche App´s schon alle beim Start
geladen werden, die ich z.B. gar nicht benutzen würde, kann man sich
ungefähr ausmalen, wie lange es zum nächsten
Neustart dauert. Ich benutze fast ausschließlich VLC oder Youtube. Wenn, mal
eine Nachrichten-App.
Aber dann kann ich die Uhr stellen zum nächsten spontanen „Neustart“…

Bei uns gibt´s Samsung Handy´s, Lenovo und Trekstor Tablet´s die in
ähnlicher Weise ohne Grund ab und zu abschmieren.
Ganz einfach aus dem Grund, das eine App nach der anderen gestartet wird, im
Speicher verbleibt, und den Prozessor
ausbremst. Das Ganze lässt dann den Touchscreen nicht mehr funktionieren,
Musik stottern, und ähnliches…

Bei den Fernsehern funktioniert dann halt die Fernbedienung nicht mehr, oder
der Bildschirm hängt…

Ich, finde daran gar nichts mysteriös… Besonders wenn spezielle Freaks noch
den Fernseher mit maximal
leistungsfressenden Funktionen betreiben. Spielen, und Facebook, und
Fernsehen, und, und, und….

[bbcreativo]

Noch eine? Wow. Scheint irgendwo ein Nest zu sein.

[21blade]

Es gibt hier Leute die werden es nie kapieren. Und sprechen immer in ihren Kommentaren von sich selbst, nur sie wissen es nicht.

[kvneat]

Ist schon nervig, wie das Niveau hier sinken muss, ***

*** Diese Nachricht wurde bearbeitet.
Beleidigungen werden wir hier in der Community nicht dulden.

Viele Grüße
Julia (Community Managerin)

[bbcreativo]

@kvneat

Niveau?
Wenn das hier so weiter geht, mit den mit auswendig gelernten Fachausdrücken
herum schmeißenden „Profi´s“
die Prozessoren persönlich kennen, und die Android Fernseher sicher selbst
konstruiert haben könnten, und
„Neulinge“ beeindrucken wollen, nimmt Sony echt noch Schaden…


Ich bin in einem Zwiespalt…

***


Chipstüte, Zigaretten, 4 Fernbdienungen, Die Bluray Originalausgabe von
„Heidi“ in schwitzerdütsch
in 7-Kanal Dolby-DTS für die THX-Kanone im Player, und los geht´s…

P.S.:
***

Oh Mann,

hätte ich mir doch eine Waschmaschine gekauft, statt einem Fernseher

*** Beitrag wurde bearbeitet.

Viele Grüße
Julia (Communty Managerin)

[hybrid79]

Der offtopic nervt hier echt. ICH WILL EUREN *** HIER NICHT LESEN! DANKE!

Nichtmal das Forum bekommt Sony im Griff

Und ja ich hätte auch gerne eine Stellungnahme @Peter_S. Wie gehts nun weiter?

Diese mangelnde Kommunikation und lächernlichen Updates nerven langsam!

@Peter_S. Du hast schon gegug Fehler hier zugegeben und wolltest diese an die Entwicklung weitergeben. Warum passiert hier nichts?

*** Beitrag wurde bearbeitet. Fluche und ähnlich Ausdrucke werden in der Community nicht gerne gesehen.
Viele Grüße
Julia (Community Managerin)