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Richiesta consiglio - ritiro tv dall'assistenza o prepagata dall'assicurazione?

Lupoalbertino — Tue, 03 Aug 2021 22:11:55 GMT

Buonasera, scrivo per richiedere un consiglio a proposito di un fatto capitatomi qualche giorno fa.

Circa 2 settimane fa il mio KD55A1, una mattina, decide di non accendersi più. Provato sia da telecomando che dai tasti tv ma senza alcun risultato. Tv con garanzia estesa, acquistato nel Aprile 2018, in formula 2+4.

Chiamo il call center della garanzia, aprono un ticket presso l'assistenza tecnica di zona. Dopo 48h il tecnico viene a prendersi il tv e dopo altre 24h ottengo il responso: main board da sostituire.

Pezzo facilmente reperibile quindi viene cambiato senza problemi. Dopo altre 24h mi viene riconsegnato il tv. Effettuo le prove del caso (connessione alla rete, ricezione canali, ecc) insieme a lui, tutto sembra filare liscio. Lo saluto.

Riaccendo il tv alla sera, quando nella stanza non c'è più luce naturale e mi accorgo, per puro caso, che dal bordo inferiore del pannello parte una sorta di ombreggiatura, un alone, circa 20cm, che corre lungo il lato destro del tv. Provo subito a lanciare una pulizia del pannello dalle opzioni dello schermo ma anche dopo tale procedura, l'ombra permane.

Iniziano a girarmi a duemila, anche perché, prima che il tv entrasse in assistenza, tale 'macchia' non era presente, anche se difficilmente dimostrabile in quanto il tv non poteva accendersi.

Il mattino seguente richiamo l'assistenza tecnica, invio loro le foto scattate e ottengo un secondo ritiro per la giornata successiva.

Ritornano, mi danno del 'bugiardo' quando gli dico che tale problema non c'era prima della loro assistenza e con fare molto arrogante mi vogliono imporre l'idea che 'il pannello era già così' al momento del loro primo ritiro (ripeto, difficilmente dimostrabile, ma vabbe'). Mi impunto e ottengo il secondo ritiro del tv.

Arriviamo a stasera, sms dell'assicurazione che mi chiede di chiamarli per aggiornamento sulla pratica.

Effettuo la telefonata: pannello non sostituibile in quanto Sony non passa più il componente.

Mi prospettano due soluzione: riprendermi il tv 'non riparabile' e firmare in pratica per la fine della garanzia oppure lasciare il tv in assistenza e ottenere il 60% del costo sostenuto in fase di acquisto su carta prepagata, da spendere per altro acquisto, nello stesso punto vendita.

Tale prepagata coprirebbe abbondantemente il modello XR-55A83J (purtroppo il 90J è troppo caro ). Mi è sembrato un tv piuttosto valido in sostituzione del mio A1 ma accetto consigli in merito.

Domani pomeriggio ho appuntamento con il centro assistenza per controllare l'ultima volta insieme il pannello.

Il consiglio che chiedo è: riprendo il tv che ho mandato in assistenza con, seppur minime ma presenti, difetti sul pannello o sostanzialmente mi faccio dare la prepagata con il controvalore in €?

Grazie a chi vorrà rispondere e a chi arriverà in fondo a questo tema 😅

Francesco

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LuisaM — Sun, 08 Aug 2021 18:29:26 GMT

buonasera lupoalbertino.

in questi particolari casi, il primo pensiero paranoide ci suggerisce che quel ' centro per l'assistenza e la riparazione ' potrebbero aver sostituito la " main board " [ scheda con componenti elettronici ] ma potrebbero aver sostituito anche il pannello [ quel display e schermo ] che potrà essere nuovamente utilizzato per altro intervento di riparazione.

qualora non fosse ancora possibile verificare la marca e il modello di quel pannello [ display e schermo del TV ] sara' comunque possibile utilizzare quell'applicazione con " opzioni del menu' di servizio " e per l'assistenza, ottenendo così informazioni e singole informazioni per ricavarne, infine, le " ore di vita " per il televisore e per il pannello.

cordiali saluti,

LM M

EDIT:

l'assicuratore dovrebbe però proporre anche la ' sostituzione dell'apparecchiatura ' , assegnandovi un modello identico ovvero un modello che dovrà essere quel equivalente e quando una particolare serie di televisori non viene più costruita e poi ancora quando [ quella particolare serie di TV ] non sará più disponibile nel circuito per la distribuzione .

leggere quella polizza, aiuterà per capire quali interventi non sono previsti dalle garanzie acquistate e per quali parti, dell'apparato, non e' eventualmente prevista la riparazione.

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Flamerone — Wed, 04 Aug 2021 09:49:50 GMT

Così quindi @LuisaM senza considerare altre opzioni presumi una truffa del centro di assistenza senza nemmeno pensare alla sbadataggine che qualcuno potrebbe avere messo durante la riparazione o trasporto?? Basta infatti appoggiare durante il trasporto o durante la riparazione in malo modo la tv che il pannello si può danneggiare anche pesantemente. O magari potrebbe avere subito un urto sempre durante queste fasi.

Poi comunque quì siamo nel tipico caso "parola dell'utente contro la parola del cat"?

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LuisaM — Sun, 08 Aug 2021 22:30:24 GMT

buongiorno Flamerone,

ringraziamo per averci inviato quel ancora vostro cortese messaggio che risponde al nostro gentile commento, apprezziamo quella considerazione e quell'interessamento mentre desideriamo evidenziare che noi non presumiamo e utilizziamo sempre quel " ABC " che si impara frequentando ambienti delle università [ non diamo mai niente per scontato. ] sfruttiamo quella " regola " tra le molte e semplici regole dell'università, un ABC che ci permette, ogni volta, di seguire quei pensiero e ragionamento lineari e sempre immediati per stabilire come assegnare quel " beneficio del dubbio " , come riconoscere correttamente tal maggior vantaggio [ per " una delle parti in causa " ] e per " deliberare " stabilendo ancora tal convenienza.

A : Artista

B : Business

C : Consumatore

Artista: vivono di elemosine e mendicando donazioni pertanto gli artisti son sempre " tal croce che si potrà poi sacrificare e buttar giù dalla torre. "

Business: vivono con quanto riconosciuto da acquirenti mentre tal " attività di business " [ attività d'impresa ] risolve esigenze e soddisfa richieste dei consumatori e di utenti. quelle imprese [ business; enterprise ] sopravvivono con quanto direttamente elargito [ con quanto anche indirettamente elargito ] dai consumatori e sempre acquirenti che sovvenzionano quelle attività di consumo.

Consumatore: coloro che pagano ...e che " sovvenzionano " riconoscendo emolumenti a imprese e [ per la proprietà transitiva ] accreditando ancora gli stipendi per quei dipendenti mentre [ il consumatore ] agevola ancora quei dipendenti e quelle imprese e 'sí rende possibile quel versamento di tasse e di imposte ancora utili per finanziare|sovvenzionare anche certi servizi pubblici [ servizi per il pubblico ]

salutiamo cordialmente,

LM M

NOTA:

il consumatore ha sempre " quell'asso nella manica " ma avrà ancora e sempre " un asset sù per la sua manica di acquirente "

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Marino.Manolo — Wed, 04 Aug 2021 11:42:03 GMT

Sul Plurale Maiestatis su Wikipedia si legge:

"Resta tuttavia in uso in ambito universitario, negli atti ufficiali emanati dal rettore (es. Noi Magnifico Rettore...).

È usato e abusato in epoca contemporanea dal Divino Otelma."

No ma... Il Divino Otelma! @jojo-76...

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Marino.Manolo — Wed, 04 Aug 2021 11:44:15 GMT

Quasi quasi creo un Account a nome di Antonio Griffo Focas Flavio Angelo Ducas Comneno Porfirogenito Gagliardi De Curtis.

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Lupoalbertino — Wed, 04 Aug 2021 11:56:11 GMT

Post finito in vacca, a quanto ho capito

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Flamerone — Wed, 04 Aug 2021 12:16:59 GMT

Purtroppo si @Lupoalbertino, no comment...vero @Anonymous !!!

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jojo-76 — Wed, 04 Aug 2021 12:22:02 GMT

@LuisaM

scusami ma proprio non riesco a capire i tuoi post, forse sarò abituato a parlare al singolare e senza troppi [...].

Insomma per farla breve ti pregherei di rispondere in maniera diretta, parlando al singolare, e senza troppi incisi, altrimenti la discussione diventa una serie di congetture su cosa hai voluto dire senza apportare nulla a chi ha aperto il thread.

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sonysta — Wed, 04 Aug 2021 12:42:25 GMT

Ottimo @jojo-76 ti appoggio in pieno!!!

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Paolo-1 — Wed, 04 Aug 2021 13:21:14 GMT

Boniiiii state boniiii....

e su che fa caldo.

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Marino.Manolo — Wed, 04 Aug 2021 13:29:34 GMT

@LuisaM mi raccomando non prendertela, di sicuro hai padronanza linguistica e questo è solo un bene, troppi gli strafalcioni specialmente in rete (soprattutto nei Social).

Di sicuro non stiamo cercando di escluderti dalla Community o di bullizzarti o di offenderti o di isolarti, solo, per maggiore comprensione da parte di chi già ha difficoltà nel gestire la tecnologia di cui qui discutiamo, meglio, a parer mio (direi nostro, nostro nel senso di "anche degli altri" non ti sto prendendo in giro) se utilizzi un lessico ed uso della scrittura meno "diplomatico" e quindi più "terra terra", ma lungi da me obbligarti a fare qualcosa che non vuoi fare.

Purtroppo molto spesso, qui in special modo, meglio il contenuto della forma...

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jojo-76 — Wed, 04 Aug 2021 14:28:19 GMT

@Lupoalbertino ritornando a quanto ti è capitato non mi è del tutto chiaro se la garanzia estesa è quella ufficiale Sony oppure una garanzia estesa propostati dal punto vendita.

Comunque sia i termini dovrebbero essere chiari sulla stipula e se il pezzo da sostituire non è disponibile come dici le alternative che ti hanno proposto sono 2, o ti tieni il TV con il difetto o lo sostituisci con un X83J.

Aldilà del lato estetico (che è sempre personale) secondo me non ci perdi nulla anzi, svecchi il TV dal 2017 al 2021.

Guardati le specifiche dei due modelli sulle schede tecniche qui:

https://drive.google.com/drive/folders/1a__hwsWl9vfXwG7GkQ2efSpy1kUsRsQx

L'A1 lo trovi nei fuori listino del 2017.

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LuisaM — Wed, 04 Aug 2021 17:55:05 GMT

@Marino.Manolo

FONTE: Treccani

Altre varianti nell’uso del plurale per il singolare sono i cosiddetti plurale didattico e plurale narrativo. Tali due forme di plurale, comunque, hanno natura diversa dal plurale maiestatis esaminato finora: esse non servono infatti ad ‘accrescere’ la numerosità dell’emittente, ma ad alludere a una comunità indivisa formata da emittente e ricevente. Corrispondono in tal senso a un plurale inclusivo

Il plurale didattico è usato prevalentemente dagli insegnanti , dai sacerdoti e in generale da quanti svolgono professioni in cui è richiesto il coinvolgimento di un uditorio.

Il plurale narrativo serve invece a creare un rapporto di tipo empatico e con il lettore o l’ascoltatore quando questi è chiamato a condividere un giudizio o una valutazione

@jojo-76

Fonte: Treccani

PARENTESI QUADRE

Le parentesi quadre [ ] si utilizzano per:

– racchiudere nel testo un commento dell’autore o una spiegazione tecnica

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Marino.Manolo — Wed, 04 Aug 2021 16:52:05 GMT

La richiesta di rendere le risposte più "semplici" resta.

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Flamerone — Wed, 04 Aug 2021 18:51:04 GMT

@LuisaM resta sempre il fatto che se scrivi in modo che non si capisce bene crei disturbo e sminuisci il thread come infatti ha fatto notare @Lupoalbertino . Hai praticamente ucciso la sua richiesta di aiuto con iperboli sintattiche, voli pindarici vari e lucubrazioni mentali inutili. E non è solo oggi ma è da circa una settimana che uccidi le discussioni creando disturbo come vietato da apposito regolamento della community.

Il disturbo e la volgarità sono chiare violazioni delle regole della community 😉!!!

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LuisaM — Wed, 04 Aug 2021 19:22:59 GMT

buonasera, desideriamo ringraziarmi nuovamente per quel vs. gentile messaggio che risponde al ns. cortese commento.

noi chiaramente non condividiamo quel vs. punto di vista poiché la nostra iniziale risposta [ a quel messaggio in cima al thread ] e' stata piuttosto esauriente, tanto quanto e' stata ancora diretta ed anche immediata e per risolvere quel problema proposto da @Lupoalbertino [ per inciso... quei commenti fuori tema ed eventualmente " OT " non erano certamente nostri ]

salutiamo cordialmente,

LM M

@Flamerone

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Flamerone — Wed, 04 Aug 2021 20:44:33 GMT

@LuisaM vi ringraziate da soli?

Vedi che nel forbire poi ci si sbaglia.

Vale sempre il "Less but better" 😉

Per il resto staremo a vedere.

Rif.: Richiesta consiglio - ritiro tv dall'assistenza o prepagata dall'assicurazione?

LuisaM — Wed, 04 Aug 2021 19:47:13 GMT

buonasera, ringraziamo nuovamente per quel vs gentile commento che risponde al nostro tuttavia

crediamo ancora che quell'espressione sia " Less is More " oppure " Due is mej che One " oppure " Nothing is Everything "

salutiamo cordialmente,

LM M

Rif.: Richiesta consiglio - ritiro tv dall'assistenza o prepagata dall'assicurazione?

Lupoalbertino — Wed, 04 Aug 2021 20:28:03 GMT

@jojo-76 Ti ringrazio per aver considerato la richiesta di consiglio.

Si tratta di un'estensione di garanzia proposta da Euronics, punto vendita dove acquistai il tv nel 2017, 'Serenissima 6' il nome commerciale. Sinceramente non conoscevo l'esistenza di una garanzia estesa targata 'Sony'. Dove potrei approfondire la cosa?

Comunque, tornando al post, ho chiamato oggi l'assicurazione per richiedere maggiori info sul rimborso. MI hanno detto che mi posso prendere tutto il mese per decidere in quanto gli uffici amministrativi sono in ferie, fino al 30 Agosto circa. Se avessi fretta di riacquistare basterebbe fornire la prova d'acquisto con il mio IBAN per avere il rimborso ma visto che posso attendere preferisco, vedi mai che i prezzi dei tv calassero nel frattempo.

Sono molto indeciso se farmi basta l'X83J oppure investire qualcosa, se pur minima, per fare il salto e prendere il 90J (a patto che la mia compagna non mi faccia lo scalpo xD). Consiglio tra i due modelli?

Tendenzialmente però sono propenso a cambiare tv, come dici tu per 'svecchiare' un tv che è entrato nel suo quinto anno di vita e poi perché effettivamente ha il pannello macchiato, seppur con difetti impercettibili e del tutto tollerabili.