tema Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3) en Televisores

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

-VitaminaD- — Thu, 03 Nov 2011 09:51:51 GMT

En referencia al problema mencionado, informamos que el síntoma que presentan estos modelos de TV no se debe a una avería o defecto de fábrica. El problema está relacionado con la necesidad de expansión continua de los servicios en la red TDT.

Contrariamente a lo que estamos habituados con la señal analógica de televisión, la señal TDT aún no es un sistema cerrado y es frecuente la necesidad, por parte de los operadores de televisión, de enviar señales con códigos de actualización para los receptores (televisores) a través de las redes de distribución.

En raras ocasiones ocurre que, en algunos modelos de televisor , dependiendo del tipo de actualización el televisor pude dejar de reconocer la señal y queda con la pantalla negra.

¿Qué hay que hacer?

Se debe hacer un “ Reset” al TV, desconectando el cable de antena y de corriente de la toma, esperar 15 minutos y se vuelve a conectar todo. El TV después de esta operación volverá a funcionar normalmente.

Un saludo.

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

jesalid — Thu, 03 Nov 2011 21:39:26 GMT

Hola, esta solución no funciona en mi HDL-40U4000, sigue como antes, la parte sintonización digital no responde de ninguna manera, se queda en negro.Llevo casi una semana con este problema y estas soluciones no son válidas, creo que al final cansado de esperar me tocará ir al servicio técnico más cercano a mi localidad Ferrol, que es el de Coruña "SERCOR" y pagar para solucionar un fallo de software o hardware que tiene este aparato y que además puede volver a ocurrir en un futuro como ustedes han dicho.

Para terminar les hago unas preguntas muy sencillas, ¿por qué otra tv que tengo que fúe bastante más barata no ha salido perjudicada por esas actualizaciones que ustedes mencionan?

¿No van a hacer nada para que los propietarios de estos modelos afectados no vuelvan a tener el mismo problema en el futuro?

Gracias.

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

Brutus2000 — Sat, 05 Nov 2011 21:58:37 GMT

Haber si tu eres capaz de solucionarmelo. Ami se me a borrado antena3, nova y neox y cuando resintonizo no las encuentra. Vamos que han desaparecido de mi tele... ademas de que la guia de la programacion no se ve. He echo todo lo que pones aqui, he vuelto a sintonizar la television y nada de nada. Que debo hacer?

El mensaje fue editado por: Brutus2000

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

sonymala — Mon, 07 Nov 2011 22:46:51 GMT

Aparte de que fui estafado en su dia cuando me vendieron un full hd QUE EFECTIVAMENTE ES UN "FULL", quiero trasmitir mi indignacion por el problema que hemos tenido muchos de nosotros de la pantalla negra, si bien yo ya esta noche no he podido ver la tele, o verla negra, no me importa que halla actualizaciones de tdt o lo que sea porque para eso sois SONY Y TENEIS QUE ESTAR PREPARADOS asi que quiero una solucion ya, ya que en su dia me gaste 1000 euros por confiar en la marca.

Espero una solucion ya, no voy a llamar al 902 que me cuesta dinero, ni voy a contactar con un tecnico, toda mi familia es de Sony, por ahora, estoy muy indignado.

Tengo una kdl37p3000 y la solucion no funciona, espero noticias ya.

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

Centraleta — Mon, 14 Nov 2011 13:25:55 GMT

KDL40U4000

Después de mucho buscar y de probar no he conseguido absolutamente nada. El tdt incorporado no funciona, tampoco se visualiza ninguna de las entradas externas (euros, componente, hdmy). Detecta el encendido y apagado de los aparatos conectados a estas vías, pero no se ve ni se oye nada. la única entrada valida es PC pero como en el resto, no hay sonido.

La solución que han planteado en este hilo tampoco vale.

Llevo así ya un mes.

Darme una solución valida porfavor.

Joan Carles

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

-VitaminaD- — Tue, 27 Dec 2011 16:09:28 GMT

Hola Macysucanon,

Hemos escalado tu incidencia al equipo de Foros Sony, por lo que se pondrán en contacto contigo pronto a través de este mismo hilo o por Mensaje Privado.

Saludos y gracias por tu paciencia,

Vitamina D

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

marcomadrid — Tue, 27 Dec 2011 16:16:28 GMT

Hola soy un usuario con un Sony Bravia 40U2000 de la zona sur de Madrid y me ha pasado lo que a todos, PANTALLA NEGRA, viendo el día 22 de diciembre de 2011 tele 5 por la noche.

He realizado el reset que comentan de esperar 15 min y nada de nada. NO FUNCIONA. Ni tv, ni hdmi, ni euroconector. No deja ni ver el menú principal.

Hoy he llamado a SONY, le he comentado que era un caso generalizado y que no solo me pasaba a mi, y la respuesta es que como la tv no está en garantía, que la lleve a un servicio técnico oficial y por supuesto pagando el transporte y la reparación. QUE VERGUENZA.

Se supone que SONY como marca debe dar una solución a un problema generalizado y gratis (como lo hacen las marcas de vehículos cuando detectan una anomalía en algún componente de forma gratuita).

Cuando compramos un SONY, pagamos marca, calidad y todo lo que ello rodea, y si tienen un problema de actualización, deberían de solucionarlo. ¿Por que Samsung , Lg .... no tienen ese problema? ¿Son mejores marcas que SONY?

QUEREMOS UNA SOLUCCIÓN YAAAAAAAA Y GRATUITA, Sino asumir el desprestigio de una marca que no se lo merece.

Firmado , Un usuario muy decepcionado con SONY.

Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

marcomadrid — Thu, 29 Dec 2011 12:15:24 GMT

KDL 40U2000

A día de hoy , todavía estamos esperando muchos clientes una respuesta por parte de SONY para solucionar el grave problema que tenemos.

Nos comentasteis que se pondrian con contacto con nosotros y todavía estamos esperando y mas en estas fechas de Navidad.

Os agradeceriamos todos que nos dieseis una solucción concreta, y no la facilitada de apagar la TV, que como ya hemos comentado muchos usuarios, esto NO FUNCIONA.

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

Rubencsif — Sun, 16 Mar 2014 15:31:57 GMT

Buenas noches. Como solucionó el problema de su televisión de actualización del tdt? Mi correo es xxxx@hotmail.com por favor contésteme . Gracias.

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Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

Rubencsif — Sun, 16 Mar 2014 15:29:31 GMT

ALGUIEN PUEDE AYUDARME.?

-------@hotmail.com

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Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

Paula_L — Sun, 16 Mar 2014 15:37:47 GMT

Hola Rubencsif,

Teniendo en cuenta que ningún usuario ha respondido aún a tu consulta, te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Sony para que allí te asesoren. En este enlace encontrarás el número de teléfono y un enlace para comunicarte vía email.

http://services.sony.es/support/es/contacts/tvhc

¡Gracias por postear!

Paula L.

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia

helenita2015 — Sun, 12 Jul 2015 14:52:35 GMT

Tengo un Sony bravia en una vivienda únifamiliar a la que no acudía desde el verano pasado.con lo del apagón analogico ahora no soy capaz de ver ningún canal.le doy a búsqueda automatica y no los encuentra.tenia entendido que solo en bloques de viviendas era necesaria una reorientacion de la antena..no se si estará ahí el problema o requiere alguna actualización el televisor..gracias

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

bordadora — Tue, 01 Sep 2015 19:44:31 GMT

Buenas noches. No se desde cuando tienes el problema, pero anoche me pasó lo mismo que a ti. Tengo todos los canales de antena 3 desaparecidos. Incluso tengo orange en casa y no salen ninguno. He hablado con el servicio técnico pero tengo el tv totalmente actualizado y ahora no se que pueda ser. Pero me suena avería. Si alguien tiene alguna solución, por favor que la pase, pues no es un tv barato vamos... Gracias y saludos.

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

crisdani — Wed, 02 Sep 2015 23:30:51 GMT

http://www.diariosur.es/costadelsol/201507/12/cientos-hogares-costa-problemas-20150712231011.html

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

bordadora — Thu, 03 Sep 2015 08:46:54 GMT

Muchas gracias por contestar. Me ha servido de gran ayuda. Saludos cordiales.

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

Anna.Blaz — Tue, 12 Jan 2016 06:50:49 GMT

Buenos días,

mi problema es similar. Ayer me compré un televisor y me pidió que actualizara el sistema. Lo hice y ahora aparce en la pantalla negra un símbolo para desenchufar el televisor y un icono de "actualizar" y no hace nada más.

La he tenido toda lanoche desenchufada y desconectada pero esta mañana igual.

Qué puedo hacer?

Gracias,

Anna

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

AngelSony85 — Wed, 10 Feb 2016 21:39:12 GMT

Hola. Me he comprado hoy mismo el televisor y me ocurre lo mismo. Alguna solución?

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

crisdani — Thu, 11 Feb 2016 00:48:38 GMT

a ver al actualizar sale una pantalla negra con un simbolo de no desenchufar en el centro,esta pantalla esta aproximadamente unos 30 minutos y depues se reinicia el televisor sin tener que hacer nada mas.

despues esta haciendo operaciones sin que se vea nada en la pantalla durante otros 30 minutos

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

AngelSony85 — Thu, 11 Feb 2016 09:43:55 GMT

Hola buenos días.

Correcto; son operaciones del sistema.

Al no haber ningún tipo de información al respecto, lleva a confusiones.

Con un reloj de arena o un 'wait' seria mas orientativo que un mal dibujo de un cable echando humo.

Gracias

Re: Incidencia Televisores Sony Bravia (actualización, jueves 3)

andres2042 — Mon, 27 Jun 2016 16:02:58 GMT

Tengo un sony bravia 55XD9305 y quiero comunicarles que la solucion que ofreceis para el tema de la pantalla en negra me ha funcionado correctamente. Muchas gracias y un saludo