tema Re: Sin Imagen en RTVE 4k en Televisores

Sin Imagen en RTVE 4k

DUBLINES07 — Mon, 21 Dec 2020 17:35:35 GMT

Acabo de comprarme un TV SONY BRAVIA OLED KD-48A9.

Todo va de maravilla pero tengo un proble y es que en la web de RTVE 4K se oye pero no se ve la imagen.

Alguien me podria decir cual puede ser la razón?

Gracias

Re: Sin Imagen en RTVE 4k

JUAELLE — Tue, 22 Dec 2020 00:42:52 GMT

Tengo el mismo problema todo bien menos rtve 4K se oye pero no hay imagen no se que puede ser e reinícialo y sigue igual tv AF9

Re: Sin Imagen en RTVE 4k

DUBLINES07 — Fri, 08 Jan 2021 17:26:26 GMT

Me he comparado un televisor SONY OLED KDL-48A9 y cuando entro en RTVE botón Rojo en contenidos 4K no veo la imagen tan solo se oye. En otro TV SONY KD-43XE8096 que tengo en casa si lo veo y lo oigo perfectamente. Cual es la verdadera razon que no se pueda ver. El televisor me ha costado casi 2.000€ y no entiendo que no se pueda ver.

Alguien de departamento de SONY nos podrián decir cual es la verdadera razón de no poder ver la imagen de RTVE 4K.

Gracias

Re: Sin Imagen en RTVE 4k

Sofia-A6000 — Tue, 12 Jan 2021 13:11:05 GMT

Hola DUBLINES07,

Intenta activar las aplicaciones interactivas:

Home- Ajustes- Ver TV - Prefrerecnia de canales- Aplicaciones interactivas- Habilitar.

Saludos,

Sofía

Re: Sin Imagen en RTVE 4k

DUBLINES07 — Tue, 12 Jan 2021 18:13:13 GMT

Buenas tardes.
Tengo habitados todas las aplicaciones que vienen: Aplicacion interactiva, arranque automatico de la aplicación y Aplicación para ( CH2 )y el resultado es el mismo.
NO SE VE ( Sin Imagen. solo se oye )
Alguien me puede dar una explicación técnica.?
Gracias

Re: Sin Imagen en RTVE 4k

Sofia-A6000 — Tue, 19 Jan 2021 10:46:37 GMT

Hola DUBLINES07 ,

¿ Lo tienes conectado a internet? y ¿está actualizado a la última versión de software?

Saludos,

Sofía