tema Re: Problema en Televisores

Problema

Jhall87 — Sat, 08 Feb 2020 19:46:49 GMT

Buenas tardes. Tengo un sony bravia KD-49X8505B y de vez en cuando, deja de emitir los canales, la pantalla se queda en negro. De momento solo consigo solucionarlo, desconectando la corriente directa, durante 1 min. Pero no quiero estar siempre haciendo esto. Gracias por las respuestas.

Re: Problema

Marta_LO — Sat, 08 Feb 2020 20:05:31 GMT

Hola 0hxllsa,

¿Sabes si tienes instalada la última actualización disponible?

Marta L.

Re: Problema

Jhall87 — Sat, 08 Feb 2020 20:15:07 GMT

Si , además ya no hay más actualizaciones para esta tv. Gracias

Re: Problema

HAL9000z — Sat, 08 Feb 2020 21:00:49 GMT

Tienes la tv actualizada al último firmware disponible?

Re: Problema

joselgr03 — Sun, 09 Feb 2020 19:38:27 GMT

Revisa estos articulos la parte referente a alimentación, periféricos conectados actualización y restauración del dispositivo.

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/televisions-projectors/articles/00032613

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00134816

Si te persiste seria que lo consultases con el SAT de Sony por si fuese problema de la fuente de alimentación.

Re: Problema

HAL9000z — Sun, 09 Feb 2020 16:12:22 GMT

En ese caso lo que te queda por mirar es si hay algún dispositivo que tengas conectado por hdmi que te esté dando problemas de compatibilidad.

Desactiva el bravia sync (ajustes, entradas externas, desactivar bravia sync), que básicamente es el protocolo CEC e igual te da problemas.

Si no tienes nada conectado por hdmi o pruebas lo que te digo y sigue fallando, lo único que puedes hacer es llamar al servicio técnico para que la revisen.