tema Re: Error reproducción de vídeos en Youtube en Televisores

Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Sat, 13 Jan 2018 16:41:49 GMT

Buenas tardes.

Tengo desde hace unas 3 semanas una Smart TV Sony Bravia modelo KDL-32WE610. Hasta ayer me ha funcionado a la perfección la aplicación de Youtube, pero desde hoy no puedo reproducir la mayoría de los vídeos. Al tratar de hacerlo, aparece durante unos segundos el mensaje de CARGANDO, hasta que finalmente aparece el siguiente mensaje: "Se ha producido un error. Vuelve a intentarlo más tarde. Infórmanos de este ID para ayudarnos a resolver el problema: xxxxxxxxxx".

Decir que no pasa con todos los vídeos, pero sí con la mayoría. Básicamente no pueden verse los que están en HD (vídeoclips musicales como los de VEVO, u otros que también estén en HD...). Hasta ayer se han estado viendo sin ningún problema, y de la noche a la mañana, sin haber tocado nada ni en la TV, ni en la conexión a internet, han dejado de poder verse. Comentar también que es cosa de la app de la TV, ya que en el PC, en el móvil, e incluso en la TV entrando a través del navagador pueden verse sin problemas.

Espero puedan darme una solución.

Un saludo.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

HAL9000z — Sun, 14 Jan 2018 08:28:55 GMT

Has comprobado si la tv tiene el último firmware instalado?

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Sun, 14 Jan 2018 09:38:37 GMT

Hola! Lo primero, gracias por la respuesta.

Pues sí, lo primero que hice fue ir a comprobar a ver si había alguna actualización de firmware que hubiera dejado obsoleta la anterior, pero no la hay. De todos modos, de haberla habido tampoco tendría sentido que hubiera dejado de funcionar Youtube, porque ya digo que hasta ahora me había estado funcionando a la perfección con lla versión actual de firmware.

Por cierto, tenía la esperanza de que fuera un problema puntual de la app de Youtube de ayer, pero no, hoy sigue igual. De hecho, hoy al tratar de reproducir los videos me aparece un mensaje nuevo: "No se admite este formato de vídeo".

Ufff, sabía de lo de la obsolescencia programada, pero a las 3 semanas de tener la TV..., no es plan, no?

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

HAL9000z — Sun, 14 Jan 2018 12:02:09 GMT

Ve a ajustes > red > actualizar contenidos de internet

Si te sigue pasando, hazle un reset a valores de fábrica (está en ayuda al cliente > ajustes predeterminados)

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Sun, 14 Jan 2018 13:06:53 GMT

Lo de actualizar contenidos de internet ya lo había probado y tampoco había funcionado.

Lo de restablecer a ajustes de fábrica también lo había leido, pero me daba pereza por el ***** de tener que volver a reorganizar todos los canales, pero bueno, esta mañana he tenido tiempo y lo he hecho, y la verdad es que ha funcionado y vuelven a verse los vídeos de Youtube. Esperemos que dure!!

Un saludo y muchas gracias.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

HAL9000z — Sun, 14 Jan 2018 13:09:50 GMT

Me alegro

Para la próxima piensa que puedes cargar una copia de tu lista de canales en un usb, para que después de un reseteo de la tele lo vuelvas a copiar

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Sun, 14 Jan 2018 13:12:12 GMT

Perfecto. Lo tendré en cuenta para otra ocasión.

Un saludo y gracias de nuevo.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Fri, 09 Feb 2018 21:26:07 GMT

Buenas noches.

Bueno, pues un mes después, vuelven a dejar de verse los vídeos en Youtube. No se por qué pero me lo imaginaba...

En fin, al menos ya sé que reseteando, en teoría, volverán a verse. ¿Me pueden comentar exactamente cómo se hace lo de hacer la copia de la lista de canales en el USB?

Un saludo, y gracias.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Andres821122 — Sat, 31 Mar 2018 15:48:32 GMT

Sí

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

a_x_e_l_17 — Thu, 19 Apr 2018 23:42:39 GMT

yo tengo el modelo KD 42X72 E y ya hice todo lo que dicen aqui "descargar contenidos de internet" "actualizar el sofware" y nada,, hice lo de "restablecer de fabrica" y funciona por unos dias va de maravilla luego empieza a quedarse cargando a medio video y tengo que volver a restablecer de fabrica alguien sabe que si esto sera algo de you tube o del televisor?

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Fri, 20 Apr 2018 17:04:53 GMT

Yo lo que te puedo decir es que desde que me empezó a pasar en enero, ya es lo habitual. Es decir, lo arreglo restableciendo a valores de fábrica (porque es lo único que funciona), y funciona Youtube perfectamente, y a las 2 semanas aproximadamente deja de funcionar y los vídeos dejan de verse. No me preguntes por qué, pero es así, así que ya tengo asumido que cada 15 días aproximadamente me toca restablecer a valores de fábrica con todo el engorroso proceso que conlleva (reajustar todo en la TV, reconectar al wifi, recolocar todos los canales...).

Que, por otra parte, en este mismo hilo se comentó que podía hacerse una copia en USB de los canales para no tener que hacer esto último, pero ni idea de cómo se hace. Pregunté por aquí, pero no recibí respuesta.

Un saludo.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Aaroonn1990 — Sun, 29 Apr 2018 15:02:37 GMT

Buenas tardes,

Yo estoy igual, modelo KD-55XE7096 de un dia para otro se han dejado de ver solamente los videos de música. He restablecido a valores de fábrica y sigue sin verse..

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Paula_L — Sun, 29 Apr 2018 16:54:44 GMT

Hola Aaroonn1990,

Como te comenté en otro hilo de la Comunidad, hay problemas para conectar a YouTube desde algunos televisores. Nuestros ingenieros están trabajando para solucionarlo. Puedes seguir la evolución en esta página que se ha habilitado: https://bit.ly/2uuEmMI.

Un saludo.

Paula L.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

jtoribio79 — Fri, 02 Nov 2018 20:14:30 GMT

De juzgado de guardia que me ocurra con una xf9005 a los 3 días de tenerla... haganselo mirar señores de Sony. He reiniciado a valores de fabrica y sigue dando mismo error. He intentado ir ajustes > red > ... y no he visto ninguna opción de "actualizar contenidos de red"...

O se arregla o la devuelvo en 3...2...1 y me comrpro una Samsung.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Dahesil — Sat, 03 Nov 2018 09:09:21 GMT

Ya que se ha reflotado este hilo que yo creé, comentar que como escribí en abril (primer mensaje de esta página), desde enero que empezó a pasarme lo del fallo de Youtube, tuve que estar reiniciando a valores de fábrica cada 15 días o así, ya que haciendo esto volvía a funcionar perfectamente Youtube, pero a las dos semanas o así siempre dejaba de hacerlo, y tocaba volver a "arreglarlo" restableciendo a valores de fábrica. Así me he tirado varios meses, asumiendo que era lo que tocaba y ya, pero tengo que decir que hace ya bastante tiempo (al menos 2 ó 3 meses) que no ha vuelto a pasarme. Concretamente desde que hicieron una actualización de la aplicación de Youtube que hace que el diseño se vea diferente, más moderno y actualizado. De un día para otro, imagino que porque se realizaría una actualización automática del software de la TV, se aplicó esta renovación que digo de la aplicación de Youtube, y desde entonces no ha vuelto a darme ningún problema ni se ha dejado de ver.

Un saludo.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

APerea — Wed, 03 Apr 2019 17:38:01 GMT

Hay ya solución?

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

Laura__15 — Mon, 08 Apr 2019 16:02:52 GMT

Hola APerea,

¿Tienes el mismo modelo o otro?

Saludos,

Laura

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

rafamaldo — Mon, 08 Jul 2019 12:11:40 GMT

A mí me pasa lo mismo, lo he solucionado instalando Kodi y usando el plugin de Youtube dentro de esa aplicación. A ver si los de Sony arreglan esto pronto.

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

JohnManzarek — Sun, 22 Mar 2020 16:17:38 GMT

Yo he reiniciado los ajustes y sigue sin funcionar.

Conseguiste solucionarlo?

Re: Error reproducción de vídeos en Youtube

rafamaldo — Mon, 23 Mar 2020 09:50:09 GMT

Se ha resuelto solo, imagino que con una actualización de la aplicación.