Thema "Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??" in Android TV

XR-55A95L Multi View wo finden??

Vela_X — Sat, 27 Jan 2024 06:53:59 GMT

Hallo liebe Comunity, auf der Shopseite und in diesem Link von Sonys Youtubeseite

https://youtu.be/5ZnfxvYMCUE?si=xWEv8HEnd21_lPBo

Ist ausdrücklich von Multi View die Rede, ein geteilter Bildschirm mit den man z.B zocken und auf der anderen Bildschirmseite Youtube öffnen kann.

Wenn ich auf mein TV Hilfemenü gehe steht auch etwas von doppelter Bildschirm, da steht eine Beschreibung wie es angeblich geht. Wenn ich die Schritte durchführe, zeigt es die Funktion nirgends an.

Vielleicht könnt ihr es ja mal versuchen, wenn ihr den TV habt ob es bei euch geht und wie( bitte keine Theorien sondern nur echte Erfahrungen) Vielleicht liest es ja ein Sonytechniker , der Ahnung hat, denn der Support hatte es merklich nicht. Sehr enttäuschend.

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Mon, 22 Jul 2024 16:57:13 GMT

Ich kommuniziere seit Anfang des Jahres mit Sony wegen Multi View. Support konnte nicht helfen. Habe Sony dass Multi View ein Hauptgrund für die Anschaffung des TV war. Vergleichbare Modelle von Sony oder Mitbewerbern ohne Multiview sind ca. 1000€ günstiger.

Nach meiner Bitte um Rückabwicklung hat Sony bestätigt dass die Funktion auf dem TV technisch möglich ist und nach einem Software Update ab Juli 2024 zur Verfügung steht. Sony hat also noch 9 Tage Zeit dann müssen wir sehen wie es weitergeht. Es kann nicht sein dass Muti View extensiv beworben wird und dann nicht geliefert wird.

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

hansstra — Sat, 03 Aug 2024 19:27:42 GMT

Die gleiche Frage habe ich auch an den Support gestellt und ich habe genau die gleiche Unfähigkeit festgestellt.

Ergebnis imMai: Gibt es nicht.

Mittlerweile jetzt im August ein Firmware-Update (oder Upgrade), in dem Multi-View angeblich implementiert ist. Aber zu früh gefreut. Ich habe weder eine Hilfe zur Verwendung bzw. Einrichtung gefunden, noch kann ich diese Funktion in den Menüs entdecken.

Unser Aufschrei war offensichtlich noch nicht laut genug!

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Sun, 04 Aug 2024 05:05:43 GMT

Hallo @hansstra,

ich hab mal ein bisschen gebuddelt, da ich mir sicher war das Feature schon letztes Jahr im Zusammenhang mit dem Spiel-Bildmodus und dem dazugehörigen Menü gesehen zu haben.

Über das Menü meines X95K bin ich auf diese Videoanleitung gestoßen, welche auch auf den Modus Bezug nimmt.

Hier auch mit den Hinweis, dass "Features mit Firmware-Updates kommen".

Leider konnte ich noch keine Taste o.ä. finden um den Modus zu aktivieren.

- Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Sun, 04 Aug 2024 06:24:58 GMT

Ok, das Feature schein exklusiv für den A95L zu existieren (wenn es existiert). Das bestätigt auch dieses Video .

Da kann ich auf meinem X95K lange suchen...

Laut diesem Reddit Thread kam das Feature übrigens wie versprochen im Juli mit dem Update - vor genau 10 Tagen.

- Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Mon, 05 Aug 2024 08:14:51 GMT

Nachdem ich die Nachricht betreffend Multiview eingestellt habe, bekam ich einige Antworten und Tips. Leider waren die alle nicht hilfreich.

Multiview wie von Sony beworben, gleichzeitige Nutzung einer TV Sendung und einer APP ist schlicht nicht möglich.

Auch das letzte Software Update vom July 2024, ermöglicht kein Multiview wie von Sony beworben. Nach meiner Rückfrage hat mir Sony ausdrücklich bestätigt Multiview auf dem TV technisch möglich ist. Diese Aussage bezweifle ich inzwischen. Wenn dem so wäre erhebt sich die Frage warum, mit diesem Feature extensiv geworben wird, und es nach mehr als einem Jahr nach Markteinführung, noch immer nicht zur Verfügung steht.

Soll mit diesem Versprechen der hohe Preis gerechtfertigt werden; immerhin sind vergleichbare Geräte ohne Multiview ca. 1000€ günstiger. Wie sagte schon Trappatoni, " Was erlauben Sony" (:-)))

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Mon, 05 Aug 2024 16:49:00 GMT

Hallo @Erich27,

warum übergehst du denn meine Nachricht?

Was zeigt es denn bei dir im betreffenden Menü an?

Das Update ist definitiv erschienen und das Feature funktioniert. Ich hab doch auch den Reddit Thread verlinkt, wo mehrere Leute das selbe bestätigen.

Das Feature ermöglicht gleichzeitiges Nutzen eines HDMI Eingang und einer App, mehr war auch nie beworben.

- Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Tue, 06 Aug 2024 08:45:40 GMT

Es gibt kein Menüpunkt Multiview, auch nicht nach dem letzten update obwohl das von Sony versichert wurde.

Sony wirbt damit dass gleichzeitig ein TV Programm und eine App auf einem geteilten Bildschirm angezeigt wird.

Dies ist nach wie vor nicht der Fall und ich bezweifle daß dies auf der vorhandenen Hardware möglich ist.

Warum hat Sony dieses Feature nach mehr als einem Jahr nach Markteinführung noch immer nicht bereitgestellt?

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Sun, 11 Aug 2024 13:41:06 GMT

Hallo @Erich27,

also das Feature gibt es definitiv.

Ich habe nun extra einen Reddit Nutzer aus den USA gefragt mir ein Video oder Foto davon zu teilen.

Briz-TheKiller- war so nett und hat mir einen kurzen Clip geschickt.

Hier zwei Standbilder daraus:

Warum das Feature auf deinem TV nicht sichtbar ist, weiß ich nicht.

Es wurde aber definitiv (mit Videobeweis zumindest in den USA) veröffentlicht.

Ich werde mal noch nachfragen, ob es nur mit PS5 als HDMI Eingang geht oder auch mit jedem anderen HDMI-Gerät so lange man es im "Spiel" Bildmodus nutzt.

Sollte Ersteres der Fall sein, wäre das die Erklärung, warum du es ggf. nicht in deinem Game-Menü siehst.

- Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Sun, 11 Aug 2024 14:21:39 GMT

Die Standbilder sind auf Ihrer Antwort nicht sichtbar und was in USA oder sonstwo Sache sein mag ist vollkommen irrelevant. Ich kommuniziere wegen fehlendem Multiview seit Februar mit Sony und werde seit dem mit fadenscheinigen Ausreden hingehalten.

Nachstehend die Aussage vom Sony Support Team Deutschland vom 06.08.2024.
vielen Dank für die Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die entstehende Unannehmlichkeiten.

Leider haben wir festgestellt, dass die Multi View Funktion vorübergehend eingestellt ist.

Bitte warten Sie das nächste Firmware-Update.

Besten Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Gehad

SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.de/support/de

Zwei Tage später erhalte ich von Sony eine weitere allerdings völlig gegenteilige Aussage.

Die Multi-View-Funktion ist seit dem letzten Firmware-Update auf Version 112.606.020.1 verfügbar.

Diese Funktion funktioniert nur mit HDMI und Youtube als zweiten Bildschirm.

Dies kann über das Game Menü im Game-Bildmodus aufgerufen werden.
Wählen Sie ein HDMI-Eingang aus, ändern Sie den Bildmodus auf Game und die Option Multi-View wird aufgelistet.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Armin Brink

Customer Relations Office

Sony Europe B.V., Zweigniederlassung Deutschland
Sony Center am Potsdamer Platz, Kemperplatz 1 - 10785 Berlin - Germany

Es scheint also dass bei Sony die Rechte nicht weis was die Linke macht.

Nach meinem Verständnis ist Firmware eine in die Hardware eingebettete Software die nicht einfach heruntergeladen werden kann sondern zumindest eine Hardwareergänzung oder Austausch erfordert.

Die obige Antwort von Sony ist Unfug und ungetrübt von jeglicher Sachkenntnis.

Sony hat für den Fernseher damit geworben dass Multiview, d.H. ein TV Prgramm und eine App gleichzeitig auf einem Bildschirm angesehen werden können.

Wenn mir das vorgeführt oder erklärt wird, ist die Sache erledigt. Bis dahin ist Sony in der Bringschuld.

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Sun, 11 Aug 2024 14:47:21 GMT

Hallo @Erich27,

siehst du dir die Nachrichten von mir nur in deinen Emails an oder auch im Forum?

Die Standbilder sind definitiv in der Nachricht und da sieht man die Auswahlmöglichkeit "Gaming Multiview on YouTube".

Auch kann ich nichts für die Inkompetenz oder wiedersprüchliche Kommunikation von irgendwelchen Support Agents die dir Emails schreiben.

Ich habe für dich online nach Leuten gesucht welche den selben TV haben wie du und von einem sehr netten Nutzer ein Video erhalten, welches zeigt dass die Funktion vorhanden ist.

Nochmal - warum du die Funktion nicht siehst, weiß ich nicht.

Vielleicht bist du im falschen Menü unterwegs, vielleicht hast du die Funktion übersehen oder du hast das Update aus irgendeinem Grund nicht erhalten.

Fakt ist, es gibt A95L Modelle mit der Funktion.

Wie siehst denn dein Spiel-Menü aus, wenn du im Spiel-Bildmodus bist?

Teile doch mal ein Bild davon.

-Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Sun, 11 Aug 2024 15:25:39 GMT

Ich spiele nicht auf dem TV. Ich sehe öffentlich rechtliche Sender und streame Sportsendungen über WOW. Ich habe die Funktion nicht weil es diese auf meinem TV einfach nicht bzw. nicht ohne technische Änderung gibt oder geben kann.

Möglicherweise ist das Problem noch immer nicht verstanden. Lt Sony kann man ein TV Programm und eine App, z.B. WOW, gleichzeitig als Split Screen sehen und nur darum geht es. Nicht um Spiele, HDMI, Youtube oder sonstige Spielereien.

Wenn ein User über dieses Feature verfügt, wäre die Modell und Seriennr. sowie das Kaufdatum des TV von Interesse.

Multiview wird, wenn überhaupt, und Sony sagt das selbst, ein Firmwareupdate erfordern. Firnware (bitte mal googlen) bedeutet in die Hardware eingebettete Software und kein Update übers Internet.

Inzwischen sehe ich das Ganze sportlich und werde Sony nicht aus der Verpflichtung lassen. Ich erwarte eine Nachrüstung oder einen finanziellen Ausgleich für das fehlende Feature. Juristen nennen das irreführende Werbung oder Nichterfüllung wegen fehlender Eigenschaften.

Beispiel: Der Verkäufer wirbt mit dem serienmässigen Navi. Sie bestellen das Auto und es kommt ohne Navi. Da hilft kein Softwareupdate, da muß ein Hardwaremodul mit embedded Software (Firmware) nachgerüstet werden..

So wer immer das liest oder wen das interressiert noch einen schönen Sonntag. Für sachdienliche Hinweise bin ich dankbar.

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Sun, 11 Aug 2024 16:03:35 GMT

Hallo zusammen,

ich gehöre noch zur analogen Generation und habe einige Antworten über mein Email Programm verschickt die ich jetzt im Detail nicht mehr weiterleiten kann. Das wäre für mich zu aufwendig.

Hier eine Zusammenfassung: seit dem Kauf des TV im Februar 2024 kommuniziere ich mit Sony wegen diesem fehlenden Feature. Vom Sonysupport habe ich einige sachkenntnisfreie nutzlose Antworten wie Stecker ziehen, Neuinstallation etc. erhalten. Ich nehme an Sie kennen solche Abwimmeltechniken. Dann antwortetete das Customer Relation (oder Customer Defense) Department das feature käme im Juni July 2024 mit dem nächsten Softwareupdate. Softwareupdate kam, Feature nicht. Nach meiner Rückfrage Anfang August schrieb mit das Support Team Multiview wurde zurückgestellt, zwei Tage später schreibt Customer Relation es ginge mit Firmware XXXXx.

Das zeigt dass nicht nur die Rechte nicht weis was die Linke tut, Sie haben das Problem nicht verstanden oder wollen es nicht verstehen. Es geht hierum und sonst nichts.

Sony warb zum Zeitpunkt meines Kaufes im Febr. 2024 damit, dass man gleichzeitig ein TV Programm und eine App im Splitscrenn ansehen kann. Das Funktioniert bis dato nicht.

Sony weist auf ein notwendiges Firmwareupdate hin. Nach meinem Verständnis erfordert dies eine Hardwareänderung, zumindest einen Chip oder was auch immer. Dem ist Sony bis heute nicht nachgekommen und scheut offenbar die Kosten.

Der A95L liegt noch immer ca. 1000€ über vergleichbaren Wettbewerbsmodellen ohne Multiview. Ich erwarte von Sony das geliefert wird was ich bestellt habe oder einen entsprechenden Ausgleich.

Ich hoffe das Problem verständlich erklärt zu haben und würde mich freuen wenn das wie von Sony beworben, auf einem in Deutschland gekauften Gerät, funktioniert. Falls jemand dies darstellen kann, bitte Serienr. und Kaufdatum. Aber bitte keine Tips mit YouTube, zweiten Bildschirm, oder Gamemodi. Einfach wie oben dargestellt, TV und eine App. im Split Screen, dann ist die Sache erledigt.

Ich sehe die Sache inzwischen sportlich und lasse mich von Sony nicht weiter hinhalten. Sachdienliche Hinweise sind willkommen.

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Sun, 11 Aug 2024 20:28:34 GMT

Hallo @Erich27,

deine eigenen Screenshots von der Werbung und der Produktseite sagen genau das, was das Feature kann.

Auf einer Seite spielt man ein Spiel, auf der anderen Seite läuft YouTube. Nichts anderes wurde da beworben.

Sicher kann man das austricksen, indem man auf einer Seite einen externen Receiver anschließt, den "Spiel" Bildmodus aktiviert und dann auf der anderen Seite YouTube öffnet.

Mehr sehe ich da auch nicht als Möglichkeit.

Die endlosen Text-Wände und die Verweigerung mir das Menü auf deinem Fernseher zu zeigen, bestärken meine Vermutung, dass das Feature mit dem Update kam und funktioniert, so wie es mir der Reddit-Nutzer in dem Video gezeigt hat.

- Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Mon, 12 Aug 2024 07:18:39 GMT

Das ist Unsinn. Ich werde über das Forum antworten, möglicherweise haben Siedas Thema noch nicht zur Gänze erfasst. Was verstehen Sie unter Firmware und welche Version ist auf dem Gerät auf dem es angeblich funktioniert?.Von meinem/meiner Galaxy gesendet

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Mon, 12 Aug 2024 17:34:03 GMT

Hallo Expert,

es geht nicht um Spiele auf einer Seite. Sony hat damit geworben dass man auf einer Seite TV, bitte die Sony Werbung genau anschauen, und auf der anderen Seite eine App sehen kann. Das Ganze ohne Anschluss eines zweiten Receivers.

Mit der bestehenden Hardware ist das nicht möglich und ein Softwareupdate schafft keine Abhilfe.

Um die von Sony beworbene Konfiguration aufrufen zu können, bedarf es eines umfangreicheren Upgrades.

Am 06.08.2024 erhielt ich von Sony folgende Information.

Die Multi-View-Funktion ist seit dem letzten Firmware-Update auf Version 112.606.020.1 verfügbar.

Nach meinem Wissen handelt es sich bei Firmware um eine embedded Software die in einem Baustein gespeichert und nicht einfach heruntergeladen werden kann. Sony muß dies nachrüsten, anders wird die beworbene Ansicht nicht möglich sein.

Auf meinem TV ist die Versionxxx 606.020 installiert. Wenn jemand die Version 606.020.01 installiert hat, bitte Info ob Multiview möglich ist.

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

IamNic — Mon, 12 Aug 2024 18:24:19 GMT

Hallo @Erich27,

@Erich27 schrieb:

Hallo Expert,

es geht nicht um Spiele auf einer Seite. Sony hat damit geworben dass man auf einer Seite TV, bitte die Sony Werbung genau anschauen, und auf der anderen Seite eine App sehen kann. Das Ganze ohne Anschluss eines z

DOCH, eben genau darum geht es.

Du hast die Werbung falsch verstanden, mehr nicht.

Das kleine Label "TV" oben im Eck des linken Bilds (das übrigens das Playstation Spiel God of War zeigt), ist nur dafür da um zu zeigen, was das vorherige auf dem ganzen Fernseher gezeigte Bild ist. Es hat rein garnichts damit zu tun, dass du als Eingangsquelle dort den internen TV-Tuner nutzen kannst.

Auch in den verlinkten Werbefilmen ist davon NIRGENDS die Rede, sondern es wird - und ich bin es langsam leid mich zu wiederholen - genau das beworben, was ich dir die ganze Zeit versuche zu vermitteln.

Du kannst auf einer Seite eine HDMI Quelle im Bildmodus "Spiel" nutzen und auf der amderen Seite die YouTube App öffnen.

Und genau so ist das Feature erschienen.

Wenn du auf einer Seite Fernsehen willst und auf der anderen Seite YouTube sehen (warum auch immer man das wollen würde), kannst du ja mal probieren, ob meine Lösung mit dem externen und per HDMI angeschlossenen Tuner funktioniert.

Sonst müsstest du halt einen PC zwischenklemmen und da in Open Broadcaster Studio deinen Splitscreen frei in eine Ansicht konfigurieren.

- Nic

Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Fri, 16 Aug 2024 07:53:12 GMT

Hallo Expert,

Also, es ist mir einmal, ich weis nicht wie, gelungen, Multi View zu sehen.

Ich habe einen Magentastick über HDMI angeschlossen und darüber einen ARD Sender aufgerufen. Auf der anderen Seite war you tube. Das brauch ich nicht. Schön wäre es gewesen wenn statt youtube die SKY Sport App aufgerufen werden könnte, das ging leider nicht.

Wie dem auch sei, echtes Multiview erfordert auch bei Sony zwei Tuner und eine Software die beide Bilder verarbeitet. Es gibt Fernseher die können das.

Die Sony Werbung ist m.E irreführend und kein echtes Multiview. Man kann spielen über HDMI und gleichzeitig die Anleitung die Anleitunng sehen. Wer’s braucht, schön.

Re: Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Anna_Claus — Tue, 20 Aug 2024 11:15:37 GMT

Hi Erich27,

es sieht so aus, als ob die Multi View-Option für dieses Modell möglicherweise nicht verfügbar ist. Du kannst die genauen Informationen dazu hier nachlesen: https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/xr-55a95l/articles/00271928

Re: Betreff: XR-55A95L Multi View wo finden??

Erich27 — Tue, 20 Aug 2024 11:25:39 GMT

Hallo Anna,

"Multi View" ist seit dem letzten Update verfügbar aber wohl nur etwas für Gamer und auch sehr kompliziert zu öffnen. Einmal habe ich es geschafft, beim zweiten Mal hatte ich keine Lust mehr.
Wer es braucht schön, aber für meine Sehgewohnheiten nutzlos.