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portátil vaio no enciende

jmasensi — Sun, 18 Aug 2013 17:19:19 GMT

Acabo de llegar de vacaciones y al encender mi portátil de trabajo (vaio vpcsb3q9e) me he llevado una desagradable sorpresa: lo enciendo, comienza a arrancar sin problemas y, como siempre hago, antes de que finalice el proceso de inicio le conecto la alimentación AC (...manías) entonces, al conectarle el cable, el portátil se apaga repentinamente y así sigue desde entonces.... He probado lo típico, quitarle la batería, esperar varios minutos,....

El portátil está como muerto, no hay ningún signo exterior que indique que le llega corriente....

Agradecería infinitamente cualquier sugerencia...

Saludos!!

Re: portátil vaio no enciende

igara_ — Mon, 19 Aug 2013 09:16:45 GMT

Hola buenos días

Vamos hacer varios trucos, porque a lo mejor se te ha podido dañar el disco duro, ojalá no sea nada

Vamos hacer esto... desconecta la red de la luz, quita la batería, aprieta durante 30 segundos el botón de apagado-encendido, ponle ahora la batería e intenta encenderlo sin el cable luz. Cuenta que hace.....

Si sigue sin funcionar prueba este otro truco

Otro truco que dice si tu placa está muerta....... quitar las memorias ram e intenta encender, mira ver si pita o no,

Si nada de esto funciona comenta que se intentará ayudar de la mejor manera posible

Re: portátil vaio no enciende

jmasensi — Mon, 19 Aug 2013 09:54:48 GMT

Gracias por tu respuesta,

He probado lo de sacar la batería y sigue sin funcionar....

Sacarle el módulo de memoria lo veo complicado. No sé si me equivoco, pero me da la impresión que la memoria que tiene está directamente unida a la placa base. Según las instrucciones hay que desplazar unas palanquitas para liberar el módulo de memoria, pero en mi caso estas palanquitas no aguantan nada...

Todo esto es muy extraño, he estado utilizando a diario el ordenador sin ningún problema durante un año, básicamente para hacer cálculos y pasar presentaciones en clase (soy profesor) y siempre ha funcionado perfecto... Justo he estado 2 semanas sin utilizar el ordenador por las vacaciones (la primera vez que está tanto tiempo inactivo) y al volver lo he puesto en marcha siguiendo la misma rutina de siempre.... le dí al botón de encendido, comenzó a arrancar sin problema, y justo al introducirle el cable de alimentación (mientras seguía el proceso de inicio) se apagó todo y a sí sigue... como si se hubiera producido algún tipo de cortocircuito.

Muchas gracias por responder, saludos!

Re: portátil vaio no enciende

igara_ — Mon, 19 Aug 2013 22:04:28 GMT

Complicado saber que ha podido pasar, ya descarto que sea disco duro o que sea algún modulo de ram. Si te aconsejo que te pongas en contacto con el servicio técnico de Sony a ver que te dicen ellos. te dejo el número de teléfono para que te pongas en contacto

Si aún tienes garantía toma nota de este número

914 534 087 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 , ten a mano el número de serie para poder hablar con un agente

Si ya no tienes garantía vigente llama a este otro

902 402 102 mismo horario

Ya nos cuenta que te dicen,

un saludo

Re: portátil vaio no enciende

jmasensi — Tue, 20 Aug 2013 12:43:17 GMT

Gracias, eso es lo que haré. Tendré que esperar a septiembre (el portátil es del trabajo y tengo que pedirles la factura por la garantía). Ya explicaré en que queda. De momento he recuperado mi viejo Samsung R40...
Gracias por el interés!

Re: portátil vaio no enciende

franktfe — Wed, 21 Aug 2013 12:10:02 GMT

Hola buenas

Si el problema está en que cuando conectas el cargador se apaga, quizás el cargador tenga un corto, yo revisaría el cable, que no esté pelado ni nada parecido, fíjate si el cargador tiene olor a quemado o similar. Prueba con otro cargador de Sony, aunque sea prestado a ver.

Ya nos cuentas

Re: portátil vaio no enciende

jmasensi — Thu, 22 Aug 2013 09:31:20 GMT

Gracias franktfe,

No es exactamente así, el problema parece que surgió al conectar el cable, como si de repente se fundiera el portátil... Desde entonces el ordenador no responde, está completamente muerto. Comprobé con un tester el cargador y da la tensión correcta; por otra parte la batería estoy casi seguro de que está operativa y tampoco funciona con sólo la batería.... En fin, en septiembre contactaré con el servicio técnico haber que me dicen.

Re: portátil vaio no enciende

Ricardo.B — Thu, 22 Aug 2013 09:44:58 GMT

jmasensi, ojalá puedas solucionar la incidencia que tienes. Te invitamos a que nos cuentes cómo te fue y a que compartas la experiencia que, sin duda, será de gran utilidad para los miembros de esta comunidad.

¡Gracias por postear!

Ricardo.B

Re: portátil vaio no enciende

jmasensi — Tue, 03 Sep 2013 17:12:07 GMT

De momento el proceso de reparación está en marcha. Llamada ayer al servicio técnico de Sony y hoy ya se ha llevado el portátil el mensajero de TNT. Me han hecho enviar el portátil con la batería puesta y el adaptador, por si hay que revisarlo. Me comentan que en cinco días estará.... si esto es realmente así ...genial!!!

Re: portátil vaio no enciende

jmasensi — Fri, 06 Sep 2013 13:07:36 GMT

Hoy llegó el portátil en perfectas condiciones, ya funciona!! Lo mejor, no he perdido los datos del disco duro!!

Por lo que aparece en el informe de intervención creo que le han cambiado la placa base (1 MBX = V032 MB M19....) y algún tipo de interruptor (1 PCB = V030 SWITCH DAUGHTER BRD M&H).

La verdad es que no pensaba que todo fuera a ser tan fácil de gestionar y tan rápido, realmente un 10 al servicio técnico de Sony!!

Re: portátil vaio no enciende

HDI138 — Fri, 06 Sep 2013 14:38:12 GMT

Me alegro que todo quedara arreglado. La verdad que el servicio tecnico de sony un 10 en cuanto a rapidez y todo!

Re: portátil vaio no enciende

Ricardo.B — Sat, 14 Sep 2013 17:56:17 GMT

¡Cuánto nos alegra que tu incidencia se haya solucionado jmasensi! ¡Gracias por compartir la experiencia con el resto de los miembros de esta comunidad!

Ricardo.B

Re: portátil vaio no enciende

Jasuarez00 — Thu, 31 Oct 2013 14:04:14 GMT

Hola.

Tengo este problema también...
Hoy estuve trabajando con mi portátil sin problema, es modeló VPCEF3E1E
Le he aparato normalmente, y luego de 30min, lo quise encender de nuevo y es aquí cuñado me encuentro con la sorpresa de que no enciende.
Cuando le doy el botón de encendido, se prendé la luz de la batería (color naranja) y se queda encendida la luz del botón de encendido de color verde (normal) y si escucho por debajo se ole el ventilador y se siente que anda, pero no hay nada en la pantalla y los led del disco duro no enciende ... Y no pasa nada... No q que hacer... Alquien me pude ayudar os agradecería mucho...
Tengo toda mi información de trabajo muy importante y no puedo dejar q se pierda nada...
Mil GRACIAS.