tema Re: Error de hardware de vídeo en PC & Accesorios

Error de hardware de vídeo

Alejandro73 — Tue, 13 Aug 2013 12:36:43 GMT

Hola

Tengo un SVE1513JIEB.Durante este mes he tenido 2 errores como este:

Origen
Windows

Resumen
Error de hardware de vídeo

Fecha
11/08/2013 17:40

Descripción

Windows dejó de funcionar correctamente por un problema con el hardware de vídeo.

Firma del problema
Nombre de evento de problema: LiveKernelEvent
Versión del sistema operativo: 6.2.9200.2.0.0.768.101
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional sobre el problema
BCCode: 117
BCP1: FFFFFA800FF0B340
BCP2: FFFFF880036FE28C
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_2_9200
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Id. de depósito: 0x117_Tdr:9_IMAGE_atikmpag.sys

Los dos errores se han producido cuando he tenido el pórtatil puesto durante más de 5 horas así que supongo que,como es verano,puede ser por el calor.Cuando pasa aparecen artefactos durante 1 o 2 segundos y se recupera solo.

El pórtatil está en garantia,¿Debería llevarlo al servicio técnico o es normal?

Re: Error de hardware de vídeo

HDI138 — Tue, 13 Aug 2013 15:31:46 GMT

Buenas, es un problema con el driver de la grafica, yo probaria actualizarlo si asi no se corrige restauraria el pc de fabrica y si sige dando problemas deberiar mandarlo al servicio tecnico!

Saludos

Re: Error de hardware de vídeo

Alejandro73 — Tue, 13 Aug 2013 15:51:30 GMT

Hola

El driver es el último que hay en la web de Sony,así que lo que hice fue desinstalarlo y volverlo a instalar después del primer error.

Hace unos días restauré a fábrica y después se produjo el segundo de los 2 errores(2 en un mes).

Re: Error de hardware de vídeo

franktfe — Wed, 14 Aug 2013 19:57:24 GMT

Hola buenas

Podrías instalar SPECCY? Ejecútalo y fíjate en las temperaturas cuando se produzca el fallo y nos cuentas.

Saludos.

Re: Error de hardware de vídeo

Alejandro73 — Thu, 15 Aug 2013 04:10:35 GMT

Gracias,pero después de reinstalar el driver y de restaurar a fábrica ,dado que el pórtatil tiene 5 meses,he avisado al servicio técnico en garantía y vendrán a recogerlo mañana.