Thema "RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(" in eReader

Buch importiert - Textende fehlt! :-(

ulf----- — Fri, 17 Apr 2009 17:26:10 GMT

Hallo zusammen,

ich bin seit heute neu im Reader Club, obwohl ich den Reader unmittelbar nach seinem Erscheinen gekauft hatte. Grundsätzlich bin ich damit auch sehr zufrieden. Jedoch schlage ich mich mit einem Problem herum, zu dem mir bislang niemand helfen konnte.

Ich habe mir im Online-Shop von THALIA das eBook "Alle sieben Wellen" von Daniel Glattauer gekauft, heruntergeladen und über Adobe Digital Edition auf meinen SONY Reader gespielt. Das Lesen hat mir viel Spaß gemacht, bis zum Schluss bzw. bis zum fehlenden Schluss! Da ich zu diesem Roman auch das Hörbuch besitze, hatte ich eine bestimmtes Ende in Erinnerung. Das eBook endet demgegenüber etwas früher. Nachdem ich THALIA schon im Verdacht hatte, eine unvollständige Datei im Netz stehen zu haben, bin ich jetzt etwas schlauer(?):

1. Das eBook wurde komplett in den Medienbereich von Adobe Digital Auditions geladen.

2. Umfang 220 Seiten.

3. Die Viewer-Funktion von Adobe Digital Editions zeigt, dass der Text VOLLSTÄNDIG ist.

4. Das Übertragen auf den SONY-Reader klappte ohne Probleme.

5. Umfang ebenfalls 220 Seiten

6. Springt man zum Buchende, stellt man fest, dass der Schluss (in der Printversion: 1 Seite mit "Kapitel 19" und 1 Textseite) FEHLEN! Da dieser Schluss nur ein kleiner Epilog ist, merkt ein Leser, der weder die Druckversion noch das Hörbuch kennt nicht, dass ihm etwas vorenthalten wird...

Watt nu? Ich bin mit meinem Latein am Ende und für jeden Hinweis dankbar.

Gruß aus Braunschweig, Ulf.

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

philippd — Fri, 17 Apr 2009 18:39:22 GMT

Hallo Ulf,

ich habe das Buch nicht gekauft und auch kein Printversion zum Vergleich, aber für mich hört sich das ja tatsächlich so an, als ob der Verlag beim Konvertieren eventuell tatsächlich ein Kapitel übersehen hat!? Wäre schon ein Ding... Vielleicht könntest du dem betreffenden Verlag ja einfach mal einen Hinweis per E- Mail schicken oder um eine Erklärung bitten...

Viele Grüße
Philipp

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

ulf----- — Sat, 18 Apr 2009 05:48:30 GMT

Hallo Philipp,

vielen Dank für Deine prompte Antwort. Wie ich ja beschrieben hatte, ist das VOLLSTÄNDIGE eBook noch auf meinem Rechner angekommen, zumindest kann ich das im Programm Adobe Digital Editions feststellen (obwohl es ja nicht Sinn der Sache ist, das Buch mit der dort integrierten Viewer-Funktion zu lesen). Beim Übertrag entweder direkt auf den Reader oder beim Importieren in Sonys eBook Library mit anschließender Synchronisation geht das 19. Kapitel dann verloren. Gleichwohl - da kenne ich mich aber zu wenig aus - könnte es sein, dass im Rohmaterial (Textinhalt vom Verlag) ein eingebauter Bug später die Konvertierungsprobleme verursacht.

Wenn man ein Problem mit mehreren beteiligten Parteien klären möchte (hier: Zsolnay-Verlag/Textcontent, Adobe/DRM-Software, Sony/Reader-Hardware und Library-Software sowie Thalia/eBook-Shop) wird man schnell zum Pingpong-Ball. Darauf habe ich natürlich keine Lust. Falls aus diesem Form heraus kein entscheidender Hinweis kommt, werde ich die genannten Firmen in einer Rundmail parallel anschreiben und auffordern, die Ursache untereinander zu klären. Letztlich ist es mir egal, wer wo gepatzt hat. Sollte es auch hier nicht zu einer für mich befriedigenden Lösung kommen (eine zugeschickte Kopie z.B. vom Verlag mit der fehlenden Seite wäre keine für mich), werde ich mich stumpf an Thalia halten, weil ich dort ein Produkt gekauft habe, das eine nicht ausgesprochene, aber selbstverständliche zugesicherte Eigenschaft eines Buches (nämlich es bis zur letzten Seite lesen zu können) nicht erfüllt.

Aber zuvor ein Aufruf an die Leser des Forums: Der Glattauer-Roman "Alle sieben Wellen" steht auch bei den eBooks in den Bestsellerlisten. Deshalb schätze ich die Wahrscheinlichkeit hoch ein, dass der Roman auch von anderen Forumslesern gekauft und auf dem Reader installiert wurde. Deshalb die Preisfrage: Mit welchen Worten endet der Roman auf Eurem Reader?

1. 20 Sekunden später RE: Ja.

2. Drei Stunden später AW: Hallo Liebe, schön dich zu lesen! Schön dir zu schreiben" Könnten wir öfters machen. Tausend Küsse. Und hungrig sein! Bis gleich. Leo

Antwort 1: Pech gehabt, das Sahnehäubchen ist auch Euch vorenthalten worden.

Antwort 2: Wie um alles in der Welt hast Du die Installation geschafft?!?

Bin gespannt auf Eure Antworten. Gruß aus Braunschweig

Ulf

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

enigma — Sat, 18 Apr 2009 11:20:59 GMT

Bei mir ist es auch so: In Adobe DE ist Kapitel 19 enthalten. Auf dem Reader wird es allerdings nicht angezeigt.

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

ulf----- — Sat, 18 Apr 2009 13:13:09 GMT

Hallo enigma,

danke für Deine Rückmeldung. Hier scheint also ein grundsätzlicher Fehler in dem Datensatz vorzuliegen. Mal sehen, ob es noch weitere Feedbacks gibt.

Gruß Ulf

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

olivera------ — Sat, 18 Apr 2009 19:50:29 GMT

ich habe dem verlag gerade eine email geschickt. sollte ich bis dienstag / spätestens mittwoch nichts von denen hören, rufe ich dort an.
vg, olivera

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

indimike — Sun, 19 Apr 2009 04:29:03 GMT

Habt ihr mal geschaut, ob das Kapitel im Inhaltsverzeichnis vorhanden ist und evtl. von dort aus angewählt werden kann?

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

enigma — Sun, 19 Apr 2009 05:47:51 GMT

Das Kapitel lässt sich vom Inhaltsverzeichnis aus anwählen, allerdings nicht immer. Es erscheint dann die Anzeige KAPITEL NEUNZEHN mit der Seitenangabe 220 - 221 von 220, allerdings kein weiterer Text. Wie gereits gesagt, kann man den Text von Kapitel 19 in Abode DE lesen.

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

indimike — Sun, 19 Apr 2009 07:45:01 GMT

Das deutet ja doch alles auf einen Fehler in der Dateistruktur hin. Da bleibt nur zu hoffen, dass sich das zügig regeln lässt. Bin mal gespannt, wer dafür zuständig sein 'möchte' - Thalia kann ja nun von sich aus kein mängelfreies Exemplar zur Verfügung stellen, da muss schon der Verlag aktiv werden...
Auf jeden Fall sollten sich die Verlage zur Gewohnheit machen, ihre e-books erst mal auf den verschiedenen Readern auszuprobieren. Da kann man dann auch gleich mal auf sinnvolle Seitenformate, Ränder und Schriftgrössen achten. Ich hab' mir den Reader ja nicht wegen der schönen Zoom-Taste gekauft...

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

olivera------ — Mon, 20 Apr 2009 14:50:27 GMT

der verlag schreibt:
"Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es gab tatsächlich einen Fehler im eBook. Dieser ist seit Freitag letzter Woche behoben, und ein korrektes pdf wurde bereits an unsere zentrale Vertriebsstelle gesandt. Es müsste nun alles in Ordnung sein. Wir bitten um Entschuldigung."

ich habe um rückruf gebeten, weil ich jetzt noch nicht weiß, wie die betroffenen kunden an den korrekten download kommen. sobald ich mehr weiß, wisst ihr es auch

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

philippd — Mon, 20 Apr 2009 17:08:08 GMT

ich würde darauf tippen, dass das Buch einfach erneut im Kundenbereich des Retailers heruntergeladen werden muss. Vielleicht kann das ja einfach mal jemand ausprobieren 😉

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

olivera------ — Tue, 21 Apr 2009 13:52:48 GMT

Hat schon jemand ausprobiert, ob ein erneuter Download hilft? Ansonsten sollen laut dem Verlag betroffene Kunden beim Händler das korrigierte eBook anfordern. Sollte es Probleme geben, bitte beim Verlag melden.

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

ulf----- — Tue, 21 Apr 2009 15:58:29 GMT

Hallo Olivera,

kurze Rückmeldung zum erneuten Download des Glattauer-Romans bei "Thalia" um heute 19.50 Uhr:
Jetzt werden alle Seiten (222) auf den Reader übertragen und angezeigt. Soweit alles bestens, danke für die Unterstützung. Was allerdings noch fehlt, ist die unaufgeforderte Mitteilung des Händlers (Thalia) an die Kunden, welche die defekte Datei heruntergeladen haben. Eigentlich ein "Muss" in meinen Augen.

Gruß Ulf

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

dis_michael1zsimw — Tue, 21 Apr 2009 16:15:57 GMT

Auf eine Antwort von Thalia kannst Du lange warten. Bei mir hat es in einem ähnlichen Fall ca. 1 Monat gedauert.

Gruß
Michael

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

ulf----- — Thu, 23 Apr 2009 17:06:32 GMT

Hallo Michael,

kann ich in meinem Fall nicht bestätigen. Heute erhielt ich sowohl von Thalia als auch direkt vom Verlag freundlichen Mitteilungen, in denen mir der Weg zum vollständigen eBook gewiesen wurde.

Gruß Ulf

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

dis_michael1zsimw — Thu, 23 Apr 2009 17:46:46 GMT

Vielleicht waren die Anbieter anfangs auch ein wenig überfordert und man kann aus Fehlern ja auch nur lernen.

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

olivera------ — Fri, 24 Apr 2009 06:00:02 GMT

toll, dass du das ebook jetzt vollständig hast

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

olivera------ — Fri, 24 Apr 2009 07:16:09 GMT

Mal eine andere Frage: Wie ist das eBook eigentlich? Ich habe den ersten Teil gelesen und fand den eMail-Stil anstrengend. Ich bin da irgendwie kein Fan von. Sehr anstrengend fand ich auch das inhaltliche Hin und her und das ewig nichts passiert. Geht das "Rumgeeiere" im zweiten Teil auch so weiter? Oder passiert da auch mal etwas? Der Autor hat ja für so manche Überraschung gesorgt, aber ich war nach dem Lesen ziemlich genervt und trau mich gar nicht, mir den zweiten Teil zu kaufen...
Ich freue mich auf Feedback, von denen, die es schon gelesen haben.

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

dis_michael1zsimw — Fri, 24 Apr 2009 08:02:00 GMT

Hallo Olivera,

meine Frau hat erst kürzlich den ersten Teil gelesen und war auch sehr begeistert. Nun wollte sie die Fortsetzung kennenlernen. Habe ihr das Buch - nicht als EBook - besorgt. Sie hat es aber nach einigen Seiten wieder weggelegt und hat auch behauptet, dass das "Rumgeeiere" leider kein Ende nimmt.

Das war ein Feedback aus zweiter Hand :smileygrin:

Viele Grüße
Michael

RE: Buch importiert - Textende fehlt! :-(

olivera------ — Sat, 25 Apr 2009 11:14:21 GMT

hallo michael,
tausend dank für den tipp aus zweiter hand :smileygrin:
ich hatte es auch schon befürchtet... die leseprobe vom zweiten teil geht leider auch in diese richtung. dann werde ich versuchen, es mir zu verkneifen. alternaitve wäre, es sich zu kaufen und nur die letzten seiten zu lesen :smileygrin: wobei ich von dieser vorgehensweise auch kein fan bin. mal schauen,

vg, olivera