sujet Re: Stabilisation FDR ax 53 dans Caméscopes

Stabilisation FDR ax 53

gerouil — Sun, 23 Apr 2017 20:05:43 GMT

Bonjour , je vais acheter prochainement le camescope FDR AX 53 : la mise a jour du firmware concernant la stabilisation sur trepied est elle déja intégrée ou doit elle être faite ? merci de votre réponse

Re: Stabilisation FDR ax 53

Arthur_92 — Wed, 26 Apr 2017 21:03:44 GMT

Si vous achetez en boutique qui a une rotation normale du stock, vous devriez avoir la version 1.02 déjà installée. J'ai acheté le mien en Mars et c'était le cas. Attention aux achats sur internet, ce peut être un stock de l'année dernière ou une importation donc pas certain. Et je confirme que sur pied cela fonctionne très bien.

Re: Stabilisation FDR ax 53

Nixony — Sat, 06 May 2017 18:26:11 GMT

Hélas, la version 1.02 ne corrige pas la désactivation de la stabilisation sur trépied

Re: Stabilisation FDR ax 53

gerouil — Sat, 06 May 2017 21:30:46 GMT

cette information est elle vérifiée et confirmee

Re: Stabilisation FDR ax 53

Arthur_92 — Sun, 07 May 2017 11:48:12 GMT

BonjourJe ne suis pas d'accord. Avez vous bien installé cette maj ?J'ai acheté ma ax53 avec 1 02 directement et cela fonctionne très bien. Quand je mets sur pied aucun sigle du trépied sur ecran. Panos horizontaux et verticaux sans pb et c est au tele en faisant cela qu'on voit que le stabilisateur fonctionne : en effet image bouge un peu comme ds l'huile avant de se centrer. Ce qui est le mvt naturel du mechanisme gyroscopique boss.Les rushs visionnés sont sans pb.

Re: Stabilisation FDR ax 53

Nixony — Fri, 19 May 2017 09:24:49 GMT

Je confirme. J'ai utilisé l'AX53 pour capter un spectacle assez difficile au niveau lumière et elle est parfaite. Mais la stabilisation sur trépied se coupe au bout de quelques secondes. Je ne sais pas si l'icône apparaît ou non, j'utilise un FieldMonitor, Mais lors de l'édition sur un zoom moyen, on voit très bien le tremblement de l'image au moindre touché du trépied. Lors des 'noir' je secouais la caméra pour 'réveiller' le stabilisateur ! C'est extrêmement dommage qu'il n'y ait pas une option pour activer en continu le système BOSS. Vraiment, SONY, une mise à jour s'il vous plaît...

Re: Stabilisation FDR ax 53

Arthur_92 — Sat, 20 May 2017 18:12:49 GMT

Je ne comprends pas ! Quand je mets ma Ax53 sur un pied, je fait des panos verticaux, horizontaux et recadrages via zoom tout en manipulant sur l écran et via la manette de la tête vidéo. Et l image est impeccable sans tremblements. Au zoom 20x c est limite car tremblotte un peu. Mais zoom moyen ou 15x pas de pb. Verifs sur tv faite. Je pense que le patch 1.02 est mal installé sur votre caméra. Essayez de reinstaller en forcant. Prenez le patch sur site de sony et forcez la maj.

Re: Stabilisation FDR ax 53

Nixony — Sun, 21 May 2017 10:05:54 GMT

J'ai fais une série de tests. En utilisant la caméra à la main, la stabilisation fonctionne et quand on la pose sur une table en bougeant légèrement vers la droite et la gauche l'image est flottante et au bout de quelques secondes l'icône trépied s'affiche sur l'écran, l'objectif se fige et plus de stabilisation. Le fait de secouer un peu la caméra remet le dispositif en route mais se coupe à nouveau au bout de quelques secondes. J'ai testé les 3 mode de stabilisation et chaque fois c'est la même chose. La mise jour forcée de la version 1.02 est impossible car déjà installée. J'attend avec impatience un firmware capable de désinhiber cette fonction.

Re: Stabilisation FDR ax 53

Arthur_92 — Mon, 22 May 2017 20:31:49 GMT

Cher confrère videaste,Votre A53 a donc un pb. Je suis en tournage en ce moment en Allemagne et j'utilise bcp le pied. Je viens de faire des test de verif : posée sur table ou fixée sur pied ma Ax53 sur son écran affiche la main "steady actif" en fonction et ne disparait pas. Le symbole du pied ne s'affiche jamais. Je touche le trépied en tournant seulement pour les panos. Je ne zoome jamais en tournant, seulement pour cadrer avant de tourner. Mais manipuler la manette de la tête est aussi un contact. J'ai visionné plusieurs rushs : je vois une légère tremblotte sur zoom maxi mais entre 0 et 75% rien. En plus, il y a du vent, je suis ds les montagnes. Mon Ax53 avait deja le 1.02 installé en usine.Je vous conseille de contacter le sav pour savoir comment réinstaller le patch. Cordialement

Re: Stabilisation FDR ax 53

FrantzFG — Sat, 18 Nov 2017 14:16:14 GMT

Bonjour

L’icône du trépied n’apparaît que si le mode « Auto intelligent » est activé ; S'il est désactivé le trépied vert n’apparaît pas et pourtant sur mon caméscope la stabilisation est bien désactivé elle aussi sur trépied ou posé sur un support fixe... j'ai donc le même problème que Nixony ! …. et c'est un gros problème pour moi qui vais devoir filmer sur trépied.

Caméscope de Novembre 2017

Voici une vidéo du problème.

https://youtu.be/MtsDOiHhF-4

Re: Stabilisation FDR ax 53

Audrey_S — Sat, 18 Nov 2017 19:19:57 GMT

Bonjour FrantzFG

Nous venons de faire remonter votre message à notre service client. Ils vous répondront aussi vite que possible.

Bien cordialement,

Audrey

Re: Stabilisation FDR ax 53

Arthur_92 — Sat, 18 Nov 2017 21:47:48 GMT

Bonjour

J'ai visionné votre vidéo. Vous avez raison, c'est un pb !

Je viens de vérifier sur le mien acheté avec 1.02 directement installé en usine. Avec BOSS activé, l'icone du pied n'apparait jamais, le système reste actif. Je tourne 90% sur pied ! Aucun pb. Donc certains exemplaires sont à pb et d'autres pas . Bizarre.

Re: Stabilisation FDR ax 53

FrantzFG — Sun, 19 Nov 2017 17:23:44 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour le retour d'information Arthure_92.

Merci à vous aussi Audrey_S d'avoir fait remonter le message. Pour information nous sommes déjà 4 à avoir trouvé ce problème sur un caméscope récent avec la version 1.02 préinstallée. Je pense qu'en creusant un peu plus je dois arriver à en trouver d'autres.

Comme on me l'a suggéré sur un autre forum ne pourrait il pas s'agir d'un changement de sous-traitant qui n'a pas fait la bonne installation du patch ?

N'existe-t-il aucun moyen de « forcer » la réinstallation de ce patch ? Car si on essaye, le logiciel reconnaît automatiquement la présence de la version 1.02 et n'offre aucune autre possibilité que d’arrêter la mise à jour puisque considérée comme inutile...

Re: Stabilisation FDR ax 53

Nixony — Sun, 19 Nov 2017 21:33:54 GMT

Ce serait bien de pouvoir forcer l’installation du Firmware 1.02 ou alors, Sony devrait proposer un Firmware 1.03 même sans différences avec la version 1.02, juste pour pouvoir l’installer…

Re: Stabilisation FDR ax 53

FrantzFG — Mon, 20 Nov 2017 06:51:58 GMT

Bonjour Nixony

Nous sommes d'accord ce serait bien mais je reste tout de même assez soucieux sur le sujet car j'ai pris contact avec une personne qui à fait la mise à jour avec la nouvelle version en 2016, cela n'a jamais réglé le problème sur son caméscope et il n'y a pas eu de suite de la part de Sony...

Comme il me dit il y a une différence entre contacter le service client (commerciaux) et le service technique. J'ai reçu aussi une vidéo d'une personne qui n'avait rien remarqué car n'utilisant pas de trépied et qui a constaté les mêmes problèmes en faisant le test indiqué dans ma vidéo.

D'autres au contraire affirment n'avoir aucun soucis et n'avoir jamais l’arrêt du système BOSS ou l’icône du trépied, comme l'indique d'ailleurs Arthurs_92... Il serait intéressant de connaître les numéros de séries de ces caméscopes afin d'essayer de comprendre pourquoi cela fonctionne sur certains et pas d'autres. Malheureusement de mon coté ça ne me servirait à rien de le savoir et de toute façon déjà bien heureux que ces personnes prennent le temps de faire le test et de me répondre, je ne vais pas en plus être « envahissant ».

PS : on m'a indiqué que ce problème a aussi été signalé au USA, je pense donc que si je n'ai pas de nouvelle je vais mettre ma vidéo, ainsi qu'une autre plus poussée, en mode « public » et la partager sur un maximum de forum afin de faire bouger les choses. (pour l'instant c'est un lien non référencé qui n’apparaît donc pas sur une recherche Google ou youtube)

Re: Stabilisation FDR ax 53

Nixony — Mon, 20 Nov 2017 16:31:16 GMT

Ayant acheté ma caméra à la FNAC, je l'avais déposée en SAV pour ce problème. Je l'ai récupérée une semaine plus tard, mais sans résolution du problème ! Donc, retour à la case départ...

Pour info, mon numéro de série est : 7731072

Re: Stabilisation FDR ax 53

FrantzFG — Mon, 20 Nov 2017 17:10:10 GMT

Dans la semaine je vais peut être avoir l'oportunité de passer près de centres commerciaux (aussi distributeur de ce camescope, Da***, la FNAC, et autres) je pense que je vais essayer de prendre le temps d'aller les voir et de tester leurs camescopes de démo et leur signaler le problème s'il existe sur leurs exemplaires. Plus nous serons à faire des demandes plus nous aurons de chance que cela aboutisse au plus vite... d'autant plus que les fêtes arrivent à grand pas !

Re: Stabilisation FDR ax 53

Phil-Guev — Tue, 21 Nov 2017 11:27:33 GMT

Bonjour FrantzFG,

Phil Guev te salue !!

Emporte ta batterie chargée avant d'aller en magasin. En général les appareils d'expo n'en ont pas et les vendeurs non-plus. J'en ai fait l'expérience quand je cherchais mon caméscope: impossible de les essayer !!

Re: Stabilisation FDR ax 53

FrantzFG — Wed, 22 Nov 2017 18:03:17 GMT

Salut Phil-Guev

Oui j'aurais du y penser... mais le 1er magasin (distributeur officiel DAR**) n'en a pas mais t'annonce "il est sur notre site internet car nous pouvons le commander et le recevoir sous 3 ou 4jours..." (et moi je peux l'avoir en 48H par internet patate !) Le 2em (LD**, non officiel) même réponse ! mais il m'a informé avoir eu des retours d'un autre magasin expliquant ce problème ... par contre je n'ai pas pu trouver le temps d'aller à la FNAC.

Sony m'a demandé mes coordonnées personnelles par messenger pour, disent-ils, "...discuter de vive voix..." coordonnées telephonique et mail envoyé immédiatement et aujourd'hui la réponse "...Nous reviendrons vers vous avec plus d'informations dès que possible. Nous vous remercions de votre patience... "

Nous n'avons même pas encore discuté, ont ils d'autres infos de leur coté? est-ce une stratégie purement commerciale...? pour l'instant je leur laisse le bénéfice du doute mais je vais tout de même informer tous les distributeurs que je croiserai afin qu'il vérifient leur produit, aprés à eux de voir s'ils sont de "simple vendeur" ou s'ils sont sérieux et soucieux de la qualité de ce qu'ils vendent.

Re: Stabilisation FDR ax 53

Lorraine__A — Fri, 24 Nov 2017 14:48:23 GMT

Bonjour FrantzFG,

Nous avons vérifié avec votre équipe, et ils confirment qu'ils sont en train d'étudier votre problème. Ils reviendront vers vous dès qu'ils ont plus d'informations.

Bien cordialement,

Lorraine_A