tema Re: no sale el sonido en Audio

no sale el sonido

CristianV2020 — Mon, 25 May 2020 15:23:30 GMT

Hola a Todos!!! les cuento tengo el Sony HOME AUDIO SISTEM SHAKE -X7D, esta casi sin uso alguno, y de la noche al día lo quise usar y funciona todo bien pero no sale el sonido, no se escucha nada!! revise todas las conexiones y esta todo bien! el equipo es nuevo lo use 4 u 5 veces, leí puede estar en modo mute, pero el control no trae esa opción de quitar eso, leí el manual para resetear y no se como quedo realmente!!1 necesito ayuda por favor!!!!

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Mon, 25 May 2020 16:07:14 GMT

¿Has intentado conectar el equipo a un TV y ver si por sale sonido por los altavoces del TV?

Re: no sale el sonido

CristianV2020 — Mon, 25 May 2020 16:18:31 GMT

hola joselgr03, si le conecte el celular y puse una notebook y nada, hasta la radio cuando la selecciono no sale sonido alguno, es como si estuvieran muertos, pero las luces de los parlantes funcionan bien

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Mon, 25 May 2020 16:24:38 GMT

¿Y comentas que le has hecho también un RESET y tampoco funcionan?

Supongo que tampoco tendrás programada ninguna grabación, eso anula el sonido.

¿Has verificado no este el modo DEMO activado?

Re: no sale el sonido

CristianV2020 — Mon, 25 May 2020 16:30:01 GMT

si cuando lo prendo me sale en pantalla sony demo, como lo saco?? y eb caso de no ser eso como se resetea a fabrica?? grabación no sabría decirle si esta programado, no se como es

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Mon, 25 May 2020 16:33:06 GMT

Mira, haz esto y prueba a ver...

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/audio-systems-shake-series/shake-x3d/articles/00032087

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Mon, 25 May 2020 16:38:13 GMT

Y para hacer un RESET ...

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Mon, 25 May 2020 16:43:49 GMT

Y para desactivar grabación...

Y aquí tienes las instrucciones completas del equipo

https://www.sony.es/electronics/support/audio-systems-shake-series/shake-x3d/manuals

Re: no sale el sonido

CristianV2020 — Mon, 25 May 2020 17:48:24 GMT

Probé todo joselgr03 y nada! Lo que no pude hacer es el restablecimiento de los ajustes de setup, al pulsar setup no sale nada y toco las flechas de arriba y abajo del control y nada! Es raro porque pongo un CD, la radio, por bluetooth y de ninguna forma tiene sonido, esta en silencio total

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Mon, 25 May 2020 18:26:32 GMT

Cristian, a ver.

¿ Te ha dejado desactivar el modo DEMO?

Si no te deja hacer un RESET del SETUP, hazlo de la configuración inicial.

El que te he puesto antes en primer lugar.

-Desenchufa un momento el equipo y enchúfalo de nuevo

- Enciende el equipo

- Pulsa DJ OFF y TUNING a la vez

Y espera aparezca RESET en el display

Si persiste el problema ya solo te diría lo viese un SAT de Sony para descartar problemas de la placa base superior de salida de los altavoces, que cuando se daña, deja de dar sonido.

Re: no sale el sonido

Rocio1996 — Tue, 26 May 2020 08:28:48 GMT

Puedes localizar algún SAT de Sony cercano desde este enlace: https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=40.34654&longitude=-3.73535

Re: no sale el sonido

joselgr03 — Tue, 26 May 2020 08:43:29 GMT

Cristian

Creo que lo mejor es que lo consultes con

el soporte Sony de tu país por si requiriese una reparación.

Te dejo los contactos de Sony LatinoAmerica

https://la.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=es