tópico Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10 na Discussão e Debate geral

Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

nfbelo — Thu, 22 Oct 2015 10:21:56 GMT

Boas,

Estou com problemas de WIFI no meu Vaio SVS1311R9E.

Fiz há cerca de 2 meses o update para o Win10, e tudo tem estado a funcionar perfeitamente (excepto o touchpad que de vez em quando não funciona). Há cerca de 2 semanas atrás, reparei que fiquei sem Wireless!! ---> deloquei-me até ao botão do WIFI (que estava desligado) e tentei ligar o WIFI, mas o botão desliga-se automaticamente!!!!!

1ª solução que arranjei - fiz o update da BIOS e funcionou bem durante alguns dias

2ª solução que arranjei - fiz o update dos adaptadores da placa wireless e o problema voltou

3ª solução que arranjei - cada vez que o botão WIFI fica ligado, faço um ponto de restauro

Preciso de uma solução durável para este problema, alguma ideia??

Obrigado

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

reismartins — Thu, 22 Oct 2015 21:15:26 GMT

Boa noite!

Não conheço nenhuma incompatibilidade do win 10 com o sony vaio. Mas antes da atualização não tinha este dificuldade certo? É que mesmo que esteja dentro da garantia, o equipamento, não costuma abranger software.

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

nfbelo — Fri, 23 Oct 2015 08:53:28 GMT

Bom dia, obrigado pela resposta reismartins,

O equipamento efectivamente já não está dentro do prazo de garantia.

Entretanto lembrei-me de ir ao 'EventViewer' tentar perceber qual o problema, e apesar do adaptador estar actualizado o erro é este:

Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Device Configuration - Event Id 411

Device PCI\VEN_8086&DEV_088E&SUBSYS_40608086&REV_24\4&13c53e41&0&00E0 had a problem starting.

Driver Name: netwew01.inf
Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service: NETwNe64
Lower Filters:
Upper Filters: vwifibus
Problem: 0x15
Status: 0x0

------------------------------------------------------ // -------------------------------------------------------------------

Nome do registo:Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Origem:        Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Data&colon;          22-10-2015 18:52:56
ID do evento: 411
Categoria de Tarefa:Nenhum
Nível:         Erro
Palavras-chave:
Utilizador:    SYSTEM
Computador:    Nuno-VAIO
Descrição:
Device PCI\VEN_8086&DEV_088E&SUBSYS_40608086&REV_24\4&13c53e41&0&00E0 had a problem starting.

Driver Name: netwew01.inf
Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service: NETwNe64
Lower Filters:
Upper Filters: vwifibus
Problem: 0x15
Status: 0x0
Evento Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
    <EventID>411</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2015-10-22T17:52:56.896241800Z" />
    <EventRecordID>824</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="3208" />
    <Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
    <Computer>Nuno-VAIO</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
    <Data Name="DeviceInstanceId">PCI\VEN_8086&DEV_088E&SUBSYS_40608086&REV_24\4&13c53e41&0&00E0</Data>
    <Data Name="DriverName">netwew01.inf</Data>
    <Data Name="ClassGuid">{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}</Data>
    <Data Name="ServiceName">NETwNe64</Data>
    <Data Name="LowerFilters">
    </Data>
    <Data Name="UpperFilters">vwifibus</Data>
    <Data Name="Problem">0x15</Data>
    <Data Name="Status">0x0</Data>
</EventData>
</Event>

Any ideas??

Antes da actualização para o Win10, a placa wireless sempre funcionou perfeitamente.

Obrigado

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

reismartins — Fri, 23 Oct 2015 11:38:41 GMT

Já experimentou desinstalar e voltar a instalar os drivers?

Cumprimentos

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

BlueZee — Fri, 23 Oct 2015 17:37:10 GMT

Valerá a pena tentar arrancar o Windows em modo de segurança e desinstalar a placa de rede no gestor de dispositivos.

Reinicie em modo normal deixando o Windows reinstalar os controladores e eventualmente resolver o problema.

Este método tem resolvido alguns problemas em Windows 7 e 8, eventualmente poderá ajudar no Windows 10.

Não tenho como testar por não estar ainda a usar Windows 10.

De qualquer modo, boa sorte!

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

Titopinto — Sat, 24 Oct 2015 23:10:31 GMT

Ja conseguiu resolver o problema?

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

nfbelo — Sun, 25 Oct 2015 01:09:49 GMT

Boa noite,

Bem, há dois dias que não perco a conexão wireless, por isso aparentemente parece ter ficado OK

Efectuei as 2 dicas anteriores, mais uma que descobri na net:

desinstalar os drivers da placa;
desisntalar a própria placa de rede (Intel® Centrino® Advanced-N 6235);
(descobri na net) - desactivar a opção de 'Gestão de Energia' da placa, que permite que o computador desative o dispositivo para poupar energia (ver fig. em baixo)

Não sei qual das opções resultou, só sei que há dois dias que o problema parece ter desaparecido.

Obrigado

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

Titopinto — Mon, 26 Oct 2015 14:47:04 GMT

Obrigado nfbelo!

É importante para todos que após a resolução do problema a solução seja partilhada com todos! Obrigado

Re: Botão WIFI desliga-se automaticamente Win10

reismartins — Mon, 26 Oct 2015 14:58:48 GMT

Mto obrigado pela partilha da resolução, espero que este apoio tenha sido uma ajuda.

Cumprimentos