tópico Pedido de informação na Discussão e Debate geral

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Karica — Sat, 17 Dec 2011 13:48:49 GMT

Quanto tempo demoram a enviar as promoçoes prometidas ja enviei toda a decomentação a 15 dias e nenhuma resposta .....

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dagmarb — Sat, 17 Dec 2011 13:51:45 GMT

Boas,

Aproveito este topico do(a) user Karica para dizer que me encontro nas mesma condições.

Enviei a documentação com carta registada dos correios e ao validar o registo da carta nos site dos correios diz que a mesma ja chegou ( no dia 8 de dezembro) ao destino. Acabei de validar o codigo de registo (do produto) no site da sony e obtenho a seguinte informação: "Ainda não recebemos o seu comprovativo de compra".

Deste modo, faço a mesma pergunta que o(a) user Karica: Quanto tempo demoram a enviar as promoçoes prometidas?

Já agora, comprei uma Sony Bravia KDL - 40NX720.

Obrigado
dagmarb

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-LuckyM- — Tue, 20 Dec 2011 13:03:46 GMT

Olá a todos,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o contato e a participação de todos no Forum.

A promoção de Natal Sony Bravia pode ser encontrada através do seguinte link: www.sony.pt/promocao. Criamos um Call Center exclusivo para esclarecer dúvidas referentes às ofertas de Natal. Para quaisquer informações, por gentileza ligue para o Serviço de Atenção ao Cliente no 00 800 27 00 00 09 (de segunda a sexta-feira, entre 09:00 e 18:00 horas). As chamadas são gratuitas de telefones fixos. Esperamos que seja de ajuda.

Cordialmente,

Lucky-M

Equipe de Moderadores Sony.

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ana_654 — Tue, 20 Dec 2011 18:32:32 GMT

boa tarde

A minha situaçao é a mesma, o que é de lamentar esta total falta de informaçao por parte da sony.

Criei anteriormente um topico acerca desta mesma promoçao, que foi eliminado ou desapareceu sem fazer a minima ideia de como isso aconteceu.

Para alem da falta de informaçao que existe, o problema é tentarmos acompanhar o estado do processo, depois de já terem sido enviados todos os documentos (ha mais de 3 semanas por correio azul e com aviso de recepçao) e na pagina do site dar a informaçao de que ainda nada foi entregue.

Gostaria que alguem me desse algum esclarecimento acerca do que esta a acontecer com os clientes sony que fazem parte desta promoçao

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fvasc9 — Fri, 23 Dec 2011 23:51:36 GMT

Muito boa noite,

É com muita satisfação que tenho a anunciar que o meu registo foi processado com sucesso.

Na localização do registo está escrito assim:

"O seu registo foi processado com sucesso! A sua oferta será enviada em breve."

Espero que algumas pessoas ficam mais "aliviadas" por alguém finalmente ter boas noticías.

Bom Natal e Bom Ano Novo a Todos.

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dagmarb — Sat, 24 Dec 2011 13:30:43 GMT

Boas pessoal,

Aqui vai o meu feedback:

Dia 2/12/2011 - Enviei a documentação para a morada descrita.

Dia 20/12/201 - Liguei para a Sony e onde me tinha dito que ja tinham a minha documentação desde o dia 19/12/2011 e dentro de 10 dias iria receber um email com o codigo e um link para o pagamento da PS3 a 68.99.

Dia 23/12/2011 - Por volta da 17hs recebi o e-mail e hoje efectuei o pagamento e recebi um e-mail a confirmar o pagamento (comprovativo) e dentro em breve irei receber os artigos.

Resumindo e concluindo está tudo feito, faltando apenas receber os artigos.

Para quem ainda não recebeu um feedback da sony, aconselho a ligar para saber informação.

Nota: Assim que receber irei dar um novo feedback.

Um excelente natal a todos com muitas prendas e tudo de bom.

DagmarB

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V57... — Tue, 27 Dec 2011 22:36:28 GMT

Obrigado pela informação...

Votos de umas excelentes festas...

Cumprimentos

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fvasc9 — Thu, 29 Dec 2011 00:56:22 GMT

Atenção Atenção

Finalmente vou receber a PS3, (YES) e vem no dia 2 de Janeiro.

Já agora a empresa que irá fazer a entrega é TNT.

Espero que esteja tudo a correr bem em relação às vossas encomendas.

Continuação de Boas Festas para todos.

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dagmarb — Thu, 29 Dec 2011 10:23:27 GMT

Boas,

Pessoal tb confirmo que a entrega da minha encomenda no dia 2 de janeiro pela empresa TNT.

Espero que as vossas encomendas estejam tb a caminho.

Boas entradas a todos.

ajuda

shuana — Fri, 30 Dec 2011 11:10:40 GMT

Bom dia,

Tendo recebido o mail com o código promocional para poder encomendar o jogo+ps3 a 69€, fui ao site da sony e efectuei a encomenda tendo depois seguido o pagamento.

O estranho foi a minha encomenda não ter aparecido nas abertas ou expedidas e sim nas concluidas mas onde estava um aviso da sony em que mencionava que haveriam problemas técnicos e não poderiam disponibilizar mais informação.

É de referir também que não recebi nenhum email com a confirmação do pagamento.

Hoje ao tentar verificar de novo o estado da encomenda, reparei que já não aparece nas encomendas concluidas, nem nas expedidas e abertas, simplesmente desapareceu e o dinheiro ainda não foi retirado na conta.

Agradecia que me ajudassem, obrigada.

ajuda

dagmarb — Fri, 30 Dec 2011 12:06:54 GMT

Boas,

Shuana, aconselho a ligares ao número 214 154 228, esta linha trata das encomendas online e se calhar podem ajudar no teu caso.

Como dizes, se o dinheiro ainda não foi retirado da conta é porque por algum motivo a compra não foi efectuada (é a mha opinião), mas antes de fazeres qualquer coisa liga ao número descrito acima.

Este número é o mesmo que liguei após efectuar a minha compra online.

Espero ter ajudado.

Bom ano a todos.

Recepção da encomenda (PS3)

dagmarb — Mon, 02 Jan 2012 11:50:31 GMT

Boas a todos,

Para informar ao pessoal que acabei de receber a PS3, praticamente levou um mês (Documento enviados no dia 02/12/2011 e a PS3 recebida no dia 02/01/2012) ate a recepção da ps3.

Ainda não vi o produto, mas ligaram-me de casa a confirmar que a TNT ja deixou a encomenda.

Espero que ja tenham recebido as vossas e se não, espero que esteja a caminho.

Um bem haja a todos e Bom ano.

Message was edited by: dagmarb

Recepção da encomenda (PS3)

V57... — Tue, 03 Jan 2012 01:02:24 GMT

Obrigado pela informação...:smileywink:

Cumprimentos