tema Re: Garantía en Chat General

Garantía

Alazne85 — Sun, 17 May 2020 07:36:09 GMT

Hola

Hace mes y medio me compré un Sony Xperia Xa1. La verdad ha dado problemas desde el principio. La batería se descarga sin usar el móvil y los bordes de la pantalla táctil no funcionan bien, se hace difícil pulsar la letra a por ejemplo. ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía?

Gracias

Re: Garantía

joselgr03 — Sun, 17 May 2020 08:30:30 GMT

A través de este enlace, puedes contactar por teléfono si esta en garantía y te darán las instrucciones pertinentes.

https://services.sony.es/support/es/book-track-repair

Re: Garantía

Juanse77 — Mon, 01 Jun 2020 16:58:38 GMT

Es NEFASTO el servicio postventa de esta empresa... Imagino que los directivos de Sony no tienen idea de los gerentes comerciales que han contratado...
Triste realidad en Latam con esta gente, por lo menos en Argentina el servicio es deplorable teniendo en cuenta la magnitud de empresa que hablamos. Chats mentirosos, teléfonos que no atiende nadie mails inencontrables etc. etc. etc.
NEFASTO POR DONDE SE MIRE.

Re: Garantía

joselgr03 — Mon, 01 Jun 2020 20:27:56 GMT

Pues muy bien

Pero esto es Sony España ( Europa) No LatinoAmerica.

Tendrás que contactar con Sony Argentina y hacer valer la garantía si sigue vigente.

Enlaces de contacto ya facilitados en este tu otro post.

https://community.sony.es/t5/chat-general/ps4/td-p/3668632