tema Re: Devolución Sony en Chat General

Devolución Sony

Gudiel — Sat, 28 Mar 2020 07:23:46 GMT

Buenos días. Me ha saltado una suscripción automática de PS Plus, y el correo de facturación aparece que puede devolverse hasta 14 días. Pero llegas a la página donde debería estar el formulario y está vacia.

https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-form/#refund-request

¿alguien sabe otra forma de contacto que no sea telefónica para preguntar a Sony por esto?

Gracias.

Re: Devolución Sony

joselgr03 — Sat, 28 Mar 2020 08:13:21 GMT

https://www.playstation.com/es-es/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Re: Devolución Sony

Gudiel — Sat, 28 Mar 2020 08:34:56 GMT

Gracias por ese link pero no es lo que pregunto, ese sirve para cancelar una suscripción. No para gestionar una devolución

Un saludo

Re: Devolución Sony

Rocio1996 — Mon, 30 Mar 2020 11:30:42 GMT

Hola,

Mejor consultarlo en la página de PlayStation: https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-form/?cid=s o contactar con ellos directamente por teléfono llamando al 911 147 422.

Un saludo.

Rocío,