tema Re: GARANTIA FALSA en Chat General

GARANTIA FALSA

widekiosko — Tue, 28 Mar 2017 16:56:55 GMT

Buenas,

os comento un poco lo que me pasa. tengo un xperiaz3 (que me ha salido malisimo por cierto) y lo enviado a reparar por 4 vez, cuando yo entro en mi cuenta para poder hacer el envio del movil en una pestaña me pone mi numero de imei y y garantia hasta 29/06/2017, cual es mi sorpresa al ver que me envian un correo con un presupuesto, me pongo en contacto con ellos y me dice que mi garantia ya ha terminado y que la que pone en su pagina oficial es orientativa jajaja en serio? y que tengo que pagar una averia que encima fue supestamente arreglada anteriormente.

En fin sony cuidando de sus clientes.

PD adjunto pantallazo para que me entendais un poco mejor

Re: GARANTIA FALSA

igara_ — Wed, 29 Mar 2017 11:32:22 GMT

Hola buenas tardes

Pero no tienes un ticket de compra donde te ponga la fecha real, o sea, el mismo día que te pone en la web

Si es así ponte en contacto con ellos de nuevo y dile que tienes la factura, sino lo llevas donde lo has comprado y ellos harán el resto

Un saludo

Re: GARANTIA FALSA

widekiosko — Thu, 30 Mar 2017 07:38:49 GMT

Mi garantia "oficial" termino hace 4 meses, lo que pasa que la ultima vez que envie a reparar el movil la garantia que aparece en la pagina web se amplio, y yo pense que como habia enviado el movil a reparar tantas veces pues que me habian ampliado la garantia o algo asi. Y como ellos dicen que lo que pone en su pagina web es orientativo yo en ningun sitio veo que ponga nada de eso.

Re: GARANTIA FALSA

igara_ — Thu, 30 Mar 2017 20:40:12 GMT

Hola buenas noches

Me temo que la garantía válida es la que pone tu factura de compra, Creo que una vez te reparan el móvil debes de tener como 3 a 6 meses de garantía siempre y cuando la averia es la misma, no estoy muy segura

Pero puedes insistir un poco a ver si tienes suerte

Un saludo