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Problema para aceder

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Callustrellenca
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Problema para aceder

Buenas tardes,

 
tengo un portàtil SONY VAIO modelo SVE des de diciembre de 2012. Ayer por la mañana funcionaba sin problema, y por la noche, lo enciendo y justo aparecer la pantalla con el usuario para poner la contraseña, el ratón se movía pero no hacía clic en ningún sitio. No pude apagar, más que forzándolo o quitándole la batería. El ratón sólo se mueve y no aparece el cursor en ningún punto.
 
¿Me pueden ayudar? ¿Quizás sea del teclado? 
 
Muchas gracias,
 
Jèss
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
profile.country.es_ES.title
HDI138
Miembro

Buenas!

 

Prueba un raton usb externo haber si se soluciona el problema. Sino puede que tengas un virus y lo mejor sera restaurar el sistema de fabrica.

 

Saludos

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1 RESPUESTA 1
profile.country.es_ES.title
HDI138
Miembro

Buenas!

 

Prueba un raton usb externo haber si se soluciona el problema. Sino puede que tengas un virus y lo mejor sera restaurar el sistema de fabrica.

 

Saludos