Compro la PS5 y viene defectuosa, me indican que la devuelva a Sony en su embalaje original y con todos sus accesorios. Sigo las instrucciones correctamente. Y me viene de vuelta solo la PS5, sin mandos, sin cables, sin soporte y sin embalaje original.
Llamo al servicio técnico y me dicen que no se responsabilizan.
He perdido dos mandos nuevos, el soporte, todos los cables y el embalaje original. Eso si la garantía sigue en vigor, pero es imposible probarla, porque no tengo ni mandos.
Me parece increíble que un producto que vale, lo que vale y supone un esfuerzo económico, vendan series defectuosas y encima roben al cliente. Porque es un robo, me han robado dos mandos, un soporte, los cables y un embalaje original.
Por favor, ¿alguien me puede ayudar a como denunciar?
Servicio de atención al cliente nefasto
