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Problemas con los canales tv de mi nueva Sony 49XH9505 al regresar del HDMI

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kikekike33
Explorador

Problemas con los canales tv de mi nueva Sony 49XH9505 al regresar del HDMI

Ojala alguien pueda ayudarme porque me parece que me he comprado una tv por encima de mis posibilidades. Despues de bastante batallar consigo "configurar" la TV 49XH9505 y puedo ver la tele. La uso mucho como terminal de un portatil y cuando me canso de ver los canales clásicos me voy al ordenador y navego, veo el correo etc. El problema es que cuando regreso de HDMI y de vez en cuando, los canales de tv están en negro y no puedo recuperarlos. Veo en el manual que este problema se resuelve desenchufando la tv durante dos minutos y efectivamente así ocurre. Lo malo es que pasa con cierta frecuencia. No me puedo creer que este sea el comportamiento normal de una TV de 1400€. Ojala alguien me diga si tiene solución. Aún estoy en plazo para devolverla y me temo lo peor.

 

1 RESPUESTA 1
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Nuria91
Especialista

Hola kikekike33, 

 

 

Asegúrate de que el software está actualizado: https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-49-85-/kd-49xh9505/down...

 

Si el problema persistirá, te recomiendo contactar con el soporte. 

 

Saludos, 

Nuria